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但无论如何，我现在所跳的舞步，要比她还没有说我有一种“很自然的韵律感”那ว句话前，感到เ好得多了。我感谢她，她那句话鼓励了我，给了我希望，使我自己愿意改进。”
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我从来没有在“星星监狱”坐过牢——至少目前还没有；可是我可以回想我过去的生活中，有若干地方แ因几句赞美的话，而深深改变了我整个将来……你这一生中ณ，是否也有过同样的情形？历史上有关称赞给人神奇力量的例证，真是不胜枚举。
发问时，别用直接的命令。
她当然可以向她丈夫这样说！如果她这样说，后果又会如何呢？
如果他太太没有足够的修养和见解，一定会向他这样说：“爱保德，这篇演讲稿糟透了，那ว绝不能用——如果你这样讲的话，听的人一定会睡去，它读起来就像百科全书一样；你讲道这么多年，应当很明白。老天爷，你为什么不像平常一样讲话，为什么不自然一些？”
那些布置橱窗的专门人才，他们知道“戏剧化”有惊人的力量。例如：有一家鼠药制造商，替零售商布置了一个橱窗，上面放了两只活老鼠，以证实他那种鼠药的功效。果然，在这星期内所销售出的鼠药，要比平时的销售量，增加了五倍。
现在是表演的时代，只是叙述其中的原理，还不能有具体的效果。这种原理需要生动、活泼，需要使它更有趣、更戏剧化，所以必需用有效的“表演术”。电å影，和无线电å的实行……你也应有像它们那种表演的本领……电影明星这样做，无线电台这样传播，假如你想引起别人注意的话，你也应该这样去做。
我不想同愚蠢的人一般见识，所以我决定要把她的仇视变成友善，我对自己说：“如果我是她的话，可能ม也会有同样的感觉。”所以，我决走对她表示同情。后来我去费城的时候，打了个ฐ电话给这位老太太，当时谈话内容，大概ฐ是这样的……
我打算写封信告诉她，虽然我弄错了地名。可是她却连一点礼节常识也不懂…当然，这是我对她最不客气的批判。最后我还会撩起衣袖去告诉她，我对她的印象，是多么的恶劣……可是，我并没有那样做，我尽量约束自己，克制ๆ自己。我知道只有愚蠢的人，才会那样做。
那是九个月以前的事，自从那笔生意完成后，这位买主ว又订了十张图样，都完全是照着他的意思昼的，威这就这样赚了一千六百多元的佣金。
一天后，威逊又去他那里，听了建议后，把图样拿回去，按照ั那位买主的意思昼完。这笔交易结果如何？不用说这位买主ว完全接受了。
可是，我对那ว位顾客这样说：“若是你去世后，你有钱存在这个ฐ银行，你可愿意让银行把存款转交给你最亲密的人？”
今天上午，我就运用了一点实用的知识，我决意不谈银行所要的，而谈些顾客方面的需要。最主要的，我决定使他一开始就说“是，是！”。的回答。因此我表示意见跟他完全一样，他既不愿填上表格，我也认为并不“十分”必要。
我却显得很认真的说：“可是，牠可能会伤害了松鼠！”
那警察反替我辩护，说：“像这样一头哈巴狗，不可能ม会伤害人的。”
巴恩互助人寿保险公司，为他们的职员定下一条规则，那就是“不要争辩”。
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世界一项ำ重要的定律：“你希望别人怎样待你，你就该怎样去对待别人。”
那ว店员反驳说：“这种衣服，我们卖出去已经有几千套了，这是第一次有人来挑剔。”这是那店员所说的话，而且声音大得出奇，他话中的含意就像是：“你在说谎，你以为我们是可以欺侮的吗？哼！我就给你看点颜色！”
他把这套衣服，拿回那家百货公司；找到那个当时跟他交易的店员，告诉他经过的情形。我说他“告诉”店员详细经过？不，根本不是那回事……他想要把经过情形告诉那店员，可是他办不到，想要说的话，都给那个似乎ๆ有点“口才”的店员，中途截断了。
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我和另外一个ฐ经纪人，合用一间办公室。他雇用了一个职员，是个可爱的年轻人，那年轻人渐渐地对我有了好感。我对我自己所得到เ的成就，感到得意而自傲，所以我对那年轻人，自然地提到“人际关系学”，这个ฐ新的哲学。那年轻人曾这样告诉我，他初来这间办公室时，认为我是一个凌厉可憎，脾气极坏的人，而最近一段时间来，他对我的观感，已彻底的改了过来。他说：“你笑的时候，很有人情味！我也改掉原有对人的批评，把斥责人家的话，换成赞赏和鼓励。我再也不会说、我需要什么。而是尽量去接受别人的观点。眼前事实的演变，已๐改变了我原有的生活，现在我是一个跟过去完全不同的人了……一个比过去更快乐่，更富有的人。”
那问题可以阻止我们，在匆忙不小心之下去见人，和毫无结果的谈论我们的欲望。
明天你要劝说某人去做某件事，在你尚未开口前，不妨自己先问：-我如何能使他要做这件事？-
留下了勇敢、光荣的史迹，而且还改变了历史的趋势。
从上千页的历史中，你可以找出很多很多，对-ๅ批评-毫无效果的例子。罗斯福和塔夫特总统那ว著名的争论：…这争论分裂了共和党，而使威尔逊进了白宫，使他在世界大战中ณ，
『如何做才是对的——我如何做才能改进自己？』
『那回，我做错了些什么．．』
那个调查显示出，们所最注意的是健康，其次是想知道更多些人与人之间关系发展上的技术，他们要学习与人交往和影响他人的技术。他们不希望成为ฦ一个演说家，也不要听那些离了谱的心理学…．：他们希望听到立即可以在事务上、社交上、家庭中，所能应用的建议。
他们要研究，学习些什么เ？这是一项重要的问题，为了要找出这个答案，芝加哥大学、美国教育协会，和联合青年会学校，曾经费了两年时间，付出两万五千元的代价，作了一次调查。
第七项规则：给人们一个美名让他去保全。
第八项规则：用鼓励，使你要改正的错误，看来很易做到；
使你要对方所做的事，好像很易做到。
第九项规则：使人们乐่意去做你所建议的事。