包德文铁路机车工ื厂总经理华克伦，他说过这样的话：“一般人，都会愿意接受指导，如果你得到他的敬重，并且对他的某种能力表示敬重的话。”
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其实，我们只需要花钱分钟的时间想一想，再说一、两句体恤的话，谅解到对方的观点，就可以解除很多刺๐痛。
顾全到一个人的面子，那是多么เ重要！可是我们之间，很少有人想到过。我们蹂躏别人的感情，不留一丝的余地，找别人的错处，或者加以恐吓！当着别人面前，批评他的孩子，或是他所雇用的佣工，毫不顾虑到别人的自尊！
圆滑的布洛亲王，在一九o九年，就已๐深切的感觉到，利用这种方法的重要……因为，当时德皇威廉二世在位；他目空一切，高傲自大，他建设陆、海ร军，欲与全世界为敌。
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这天，日班的工人，看到地上已换上一个“7”字。他们感到เ夜班工人的工作效力，比日班工人强。哦，真的？是的，那就行了……他们要比夜班工人有更好的工ื作效果表现，就热心、勤快的加紧他们的工作。那ว天，日班快要下班时，他们留แ下”个大得出奇的“10字——情况也就这样渐渐好转过来了。
第二天早晨，斯华伯又去工厂，发现夜班工ื人已把“6”字拭去，改写上一个大大的“7”字。
可是，这次我采取了另外一种办法，我开始向他这样说：“杜先生，我听说你准备搬家，可是我不相信那是真的。我从多方面的经验来推断，我看出你是一位说话有信用的人，而且我可以跟自己打赌，你就是这样的一个人。”
如果这件事发生在过去的话，我一定找那个ฐ房客，要他把租约重念一遍……并向他指出，如果现在搬走，那四个月的租金，仍须全部ຖ付清。
那ว些孩子们虽然遵从了，可是心里并不服气，当我骑着马离开后，他们又生起火来，甚至还想把整个公园烧掉。
结果如何呢？
费城电气公司的范勃，也有过同样的发现。范勃先生正在宾夕凡尼亚，一个富庶的荷兰农民区作视察访问。
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这次的聚会，包括了公司的职员和劳工代表，我能来这里，都是承你们的厚爱，因为我不是公司的职员，也不是劳工代表。可是我觉得，我和你们之间的关系是非常密切的，因为我是代表股东和董事方แ面的。”
前些日子，我有机会去南煤区的住所，跟各位代表作一次个别的谈话，拜访你们的家庭，见到你们的太太和孩子们，所以今天我们在这里见面，都是朋友，而不是陌生人了。在我们这种友好、互助的精神下，我很高兴有这样的机会，跟你们讨论有关我们共同利益的事。
普天下的人，决不会责怪你说这样的话：“或许是不对的，让我们看看，究竟是怎么เ一回事！”
如果有人说了一句你认为错误的话，你知道他是说错了。若是用下面的口气来说，似乎比较好一些：“好吧，让我们来探讨一下……可是我有另外一种看法；当然也许是不对的，因为我也经常把事情弄错，如果我错了，我愿意改正过来……现在让我们看看究竟是怎么一回事？”
世界一项重要的定律：“你希望别人怎样待你，你就该怎样去对待别人。”
哲学家们对于人类关系的定律，思考了数千年。而所有的思考中，结果祇引证出一条定律。那项定律不是新的，它跟历史一样的古老！三千多年前，琐罗斯特把那条定律教给所有拜火教徒。二十四个世纪前，孔子在中国宣讲，道教始祖老子教他的门徒。纪元前五百年，释迦牟尼也把那条定律留传人间。耶稣把那条定律，综合在一个思想中－－那是
商场上，这也是一种有价值的方法吗？我现在再举ะ一个例子：
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他被人称作“钢铁大王”，可是他对钢铁ກ懂得并不多。而上千个替他工作的人，他们对钢铁的制ๆ造，要比“恩特．卡耐基”都内行。
“恩特．卡耐基”如何成功的？
我曾在纽约大学选修短篇小说著述法的课程，这期间，有一位著名杂志的编辑，对我们演讲。他说他每天可以捡起，桌上数十篇小说中ณ的任何”篇，只要看上几段后，就可觉察出作者是否喜欢别人……如果那作者不喜欢别人，那么เ别人也不会喜欢他的作品。
一个不关心别人，对别人不感兴趣的人，他的生活必遭受重大的阻碍、困难，同时会替别人带来极大的损害、困扰，所有人类的失败，都是由于这些人而才发生的。
这是一种痛苦的，而且急待解决的人类-饥饿-ๅ，如果能ม诚挚的满足这种内心饥饿的人，就可以将人们掌握在他手掌之中ณ。
林肯有次写信开头就说：-每个人都喜欢受人恭维-威利，贾姆士也有这样说过：-ๅ人类天性至深的本质，就是渴求为人所重视-ๅ他并不是说-ๅ希望-，或-ๅ欲望-，或是-渴望-，而是说了-渴求-为人所重视。
『那回，我做错了些什么．．』
这些年来，我有一本约会的记录簿，记上所有约会的时间。我家里向来不替我在星期六订约会；原因是他们知道我要利用星期六晚上的若干时间，作自我检讨、启发反省的工作。那天晚饭后，我自己独处一间房里，翻看我的约会记录簿，回忆这一个ฐ星期来，所经过的会谈、讨论，和各项集会，我问自己：
我们读过各时代的伟人传记，读过那些领袖人物的生平记事，自凯撒到เ爱迪生。至于有关罗斯ั福的传记，我就收集了一百多本。我们决定不惜任何时间、金钱，都要找出自古以来，任何人所已๐用过的，关于交友，和影响他人的切实的意见。
我为ฦ了准备撰写这本书，曾经读过所有我能找到，有关这题意的资料。包括有”迪克斯ั”报纸信箱回答，其它如离婚法庭的记录、双亲杂志，以及多种著名的著述。同时，我还雇用一位受过训练的人去研究、探索。他费了一年半的时间，在各图书馆中ณ阅读我所遗漏了的资料，探究各种心理学的专集，追览多种的杂志文章，探索无数的伟人传记，要找出各时代大人物对人是如何的应付。
第六项规则：称赞最细微的进步，而且称赞每一个ฐ进步。
第七项规则：给人们一个美名让他去保全。
第八项规则：用鼓励，使你要改正的错误，看来很易做到；
使你要对方所做的事，好像很易做到。
第九项规则：使人们乐意去做你所建议的事。