其实，我们只需要花钱分钟็的时间想一想，再说一、两ä句体恤的话，谅解到对方的观点，就可以解除很多刺痛。
圆滑的布洛亲王，在一九o九年，就已深切的感觉到，利ำ用这种方法的重要……因为，当时德皇威廉二世在位；他目空一切，高傲自大，他建设陆、海ร军，欲与全世界为敌。
她当然可以向她丈夫这样说！如果她这样说，后果又会如何呢？
这天，日班的工人，看到地上已换上一个“7”字。他们感到เ夜班工ื人的工ื作效力，比日班工ื人强。哦，真的？是的，那就行了……他们要比夜班工人有更好的工作效果表现，就热心、勤快的加紧他们的工作。那ว天，日班快要下班时，他们留下”个大得出奇的“10่字——情况也就这样渐渐好转过来了。
那些布置橱窗的专门人才，他们知道“戏剧化”有惊人的力量。例如：有一家鼠药制造商，替零售商布置了一个ฐ橱窗，上面放了两只活老鼠，以证实他那种鼠药的功效。果然，在这星期内所销售出的鼠药，要比平时的销售量，增加了五倍。
可是，这次我采取了另外一种办法，我开始向他这样说：“杜先生，我听说你准备搬家，可是我不相信那是真的。我从多方แ面的经验来推断，我看出你是一位说话有信用的人，而且我可以跟自己้打赌，你就是这样的一个ฐ人。”
我不想同愚蠢的人一般见识，所以我决定要把她的仇视变成友善，我对自己说：“如果我是她的话，可能ม也会有同样的感觉。”所以，我决走对她表示同情。后来我去费城的时候，打了个ฐ电话给这位老太太，当时谈话内容，大概ฐ是这样的……
那ว些孩子们虽然遵从了，可是心里并不服气，当我骑着马离开后，他们又生起火来，甚至还想把整个公园烧掉。
那是九个ฐ月以前的事，自从那ว笔生意完成后，这位买主又订了十张图样，都完全是照着他的意思昼的，威แ这就这样赚了一千六百多元的佣金。
费城电气公司的范勃，也有过同样的发现。范勃先生正在宾夕凡尼亚，一个富庶的荷兰农民区作视察访问。
可是，我对那位顾ุ客这样说：“若是你去世后，你有钱存在这个银行，你可愿意让银行把存款转交给你最亲密的人？”
这次的聚会，包括了公司的职员和劳工ื代表，我能来这里，都是承你们的厚爱，因为我不是公司的职员，也不是劳工代表。可是我觉得，我和你们之ใ间的关系是非常密切的，因为我是代表股东和董事方面的。”
我却显得很认真的说：“可是，牠可能ม会伤害了松鼠！”
普天下的人，决不会责怪你说这样的话：“或许是不对的，让我们看看，究竟是怎么一回事！”
巴๒恩互助人寿保险公司，为他们的职员定下一条规则ท，那就是“不要争辩”。
世界ศ一项重要的定律：“你希望别ี人怎样待你，你就该怎样去对待别人。”
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商场上，这也是一种有价值的方法吗？我现在再举一个例子：
那ว店员反驳说：“这种衣服，我们卖出去已๐经有几千套了，这是第一次有人来挑剔。”这是那店员所说的话，而且声音大得出奇，他话中的含意就像是：“你在说谎，你以为ฦ我们是可以欺侮的吗？哼！我就给你看点颜色！”
他被人称作“钢铁大王”，可是他对钢铁ກ懂得并不多。而上千个替他工作的人，他们对钢๐铁的制ๆ造，要比“恩特．卡耐基”都内行。
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我曾在纽约大学选修短篇小说著述法的课程，这期间，有一位著名杂志的编辑，对我们演讲。他说他每天可以捡起，桌上数十篇小说中ณ的任何”篇，只要看上几段后，就可觉察出作者是否喜欢别人……如果那ว作者不喜欢别人，那么别ี人也不会喜欢他的作品。
那问题可以阻止我们，在匆忙不小心之下去见人，和毫无结果的谈论我们的欲望。
这是一种痛苦的，而且急待解决的人类-ๅ饥饿-ๅ，如果能诚挚的满足这种内心饥饿的人，就可以将人们掌握在他手掌之中。
留แ下了勇敢、光荣的史迹，而且还改变了历史的趋势。
『那回，我做错了些什么เ．．』
『如何做才是对的——我如何做才能改进自己้？』
我们读过各时代的伟人传记，读过那ว些领袖人物的生平记事，自凯撒到เ爱迪生。至于有关罗斯福的传记，我就收集了一百多本。我们决定不惜任何时间、金钱，都要找出自古以来，任何人所已用过的，关于交友，和影响他人的切实的意见。
那个调查显示出，们所最注意的是健康，其次是想知道更多些人与人之间关系发展上的技术，他们要学习与人交往和影响他人的技术。他们不希望成为一个ฐ演说家，也不要听那ว些离了谱的心理学…．：他们希望听到立即可以在事务上、社ุ交上、家庭中ณ，所能ม应用的建议。