第5章

股市中有80%的投资者只想着怎么赚钱,仅有20%ื的投资者考虑到赔钱时的应变策略。但结果是只有那2๐0%的投资者能长期赢利,而80%的投资者却常常赔钱。

继“股民”、“基民”之后,“金民”又成投资新一族๣。特别是在200่8年1月,股市连续下挫,而黄金的价格却在节节飙升,于是,很多股民纷纷从股市抽回资金,转头杀进金市๦寻金。可以说,在股市行情不好的情况下,黄金投资是最具潜力的投资品种,它为ฦ人们打开了新的财富之门。那么,黄金到เ底具有哪些魅力呢?

与人们预ไ料中的情况正好相反,在网上书店亚马逊的销量中,畅销书的销量并没有占据所谓的80่%,而非畅销书却由于数量上的积少成多,而占据了销量的一半左右。

可是,生活在这个时代,我们已经注定不能ม对生活里的各种现象视若无຀睹:

看着顾客远去的背影,朋友告诉李先生:“这件衣服是l80元从广州进的货。”李先生听了哈哈大笑:“真是无商不奸啊,可是你有些太狠了吧?”

朋友说:“这你就是外行了,现在都时兴讲价,顾客讨价,我还价这很正常,你要给顾客留出来讨价还价的空间,要让顾客心理上获得一种满足!其实这件衣服我3๑00元的价格就卖,到换季的时候我本钱都往外抛。”

李先生的朋友是一个精明的生意人。他懂ฦ得通过讨价还价让顾客心理上获得一种满足。而这种“心理上的满足”在经济学中ณ就叫“消费者剩余”。概括地说,消费者购买某种商品时,他所愿意支付的价格与实际支付的价格之ใ间的差额๩被称为消费者剩余。在这个ฐ事例中,顾客获得的“消费者剩余”为90元520元-430่元。

“消费者剩余”的概念是马歇尔在他的《经济学原理》中次提出来的。他说“一个人对一物所付的价格,决不会过,而且也很少达到他宁愿支付而不愿得不到此物的价格。”这句话读起来实在太拗口。其实他是说,人们希望以一个期望的价格购买某商品,如果人们在消费时实际花费的金钱比预期的花费低,人们就会从购物中获得乐่趣,仿佛无形中他获得了一笔意外的财富;相反,如果商品的价格高于他的预期价格,他就会放弃购买行为ฦ。他因为购买商品的实际支出低于预期价格获得某商品而得到เ满足;同样,当某商品的价格高于他的预期时,他就不会购买,他因此也会获得一种满足,他会想,我虽然没有得到某商品,但是我也没有失去我的金钱,就算省了。但是很显然,他的第一种满足要大于第二种满足。这就是马歇尔那句拗口的“消เ费者剩余”定义的解释。

由此我们可以看出,商家为什么会大力让价促销,会打9折,打8折,甚至打4๒折、打3๑折了。他们无຀非是让顾客心理上获得一点满足而已,无຀非送给顾客一个空心的汤圆。消费者剩会不会给顾ุ客带来实际的收益。

有很多时候,我们会现一种非常奇怪的事情,你在高档的精品屋里打7折、8折,花上千元买来的东西,在外面一般的商场里价格却只有二三百元。东西竟然一模一样。因为你被打折的手法诱惑了,你只获得了过多的消费者剩ທ余——心理的满足,而付出了自己的真金白银。

做生意的人会利用提高顾客的消费者剩ທ余促成交易。而对于消费者来说,则ท可以利用消费者剩ທ余理论进行杀价。

当你在水果摊档看到刚ธ上市的荔枝时,新า鲜饱满的荔枝激起了你强烈的购买欲望,并且这种欲望溢于言表。卖水果的人看到เ你看中了他的荔枝,他会考虑以较高的价格卖给你。其实,你对荔枝的较强的购买຀欲望,表明你愿意支付更高的价格,从而有更多的消费者剩余。所以,当你询问价格的时候,他会故意提高价格,由于你的消费者剩余较多,或许你对这个价格还挺满意,毫不犹豫把荔枝买了下来。结果,你的消费者剩ທ余转化为ฦ水果摊主的利润。

这个ฐ例子告诉我们在购买商品时应该如何维护自身利益的一些经验,比如,当我们想购买某种商品时,不要眼睛直勾勾地看着这件商品,不妨表现出无所谓的态度,甚至表现出对该商品的“不满”,这样,商家以为ฦ你不太想买,就不敢提高价格。

再比如说,你去服装店买衣服,看见一件衬衣标价38๖0元,但实际上8๖0元就能ม够买下来。为什么标价这么高呢?这是因为商家想把你的消费者剩ທ余都赚去。这些衣服的成本不足8๖0元,但是有人特别喜欢这些衣服,他们愿意出高于8๖0元甚至远远高于80元的价格买下来,这里面就存在着消费者剩余。因此,当你看上某件衣服时,最好不要流露出满意的神色,否则你就要花费较多的钱买຀下这件衣服。对于那些没有购买经验的顾客来说,当他以较高的价格买຀下这件衬衣时,或许还以为ฦ自己占了个便宜,殊不知在他高高兴兴花费3๑80元钱๥买下这件衣服时,商家也高高兴兴地了一笔小财。

商家想方设法把消เ费者剩余转化为利润๰的例子在日常生活中比比皆是,即使是大公司也不例外。例如,在我国,奶粉这种产品…直是低价销售,每袋奶粉的价格在1้0元钱上下。改革开放以来,外国生产商大量进入中国,它们也๣运用消费者剩余的