点评：指责别人的错处，除了会使对方愤怒之外，还难以达到เ自己的目的。地产大王没有蛮干，而是采取了“顺水推舟，反客为ฦ主ว”的策略，取得了良好的效果。
点评：营销人员时时刻刻๑要证明自己，证明自己的能ม力和智慧。如何证明？“让历史说话”，不失为条好的途径。我们发现，许多名牌企业都喜欢“标榜ึ”自己是“百年企业”“老字号”“历史悠久”，其道理就在于此。
简直难以置信，如此简单的事会有市场，会有如此的潜在利ำ益！
然后，旁白隆重推出：“日本某清洁用具公司的电话也是1001้0่0。”
在个炎热的午后，有位穿着汗衫，满身汗味的老农夫，伸手推开厚重的汽车展示ิ中ณ心玻璃门，他进入，迎面立刻๑走来位笑容可掬的柜台小姐，很客气地询问老农夫：“大爷，我能为您做什么吗？”
老农夫有点腼腆ດ地说：“不用，只是外面天气热，我刚好路过这里，想进来吹吹冷气，马上就走了。”
小姐听完后亲切地说：“就是啊，今天实在很热，气象局说有3๑2摄氏度呢，您定热坏了，让我帮您倒杯水吧。”接着便请老农夫坐在柔软豪华的沙发上休息。
“可是，我们种田人衣服不太干净，怕会弄脏ู你们的沙发。”
小姐边倒水边笑着说：“有什么关系，沙发就是给客人坐的，否则，公司买它干什么？”
喝完冰凉的茶水，老农夫闲着没事便走向展示ิ中心内的新า货车东瞧瞧，西看看。
这时，那位柜台小姐又走了过来：“大爷，这款车很有力哦，要不要我帮你介绍下？”
“不要！不要！”老农夫连忙说，“你不要误会了，我可没有钱买，种田人也用不到这种车。”
“不买没关系，以后有机会您还是可以帮我们介绍啊。”然后小姐便详细耐心地将货车的性能ม逐解说给老农夫听。
听完后，老农夫突然从口袋中ณ拿出张粥巴巴的白纸，交给这位柜台小姐，并说：“这些是我要订的车型和数量，请你帮我处理下。”
小姐有点诧异地接过来看，这位老农夫次要订8๖台货车，连忙紧张地说：“大爷，您下订这么เ多车，我们经理不在，我必须找他回来和您谈，同时也要安排您先试车”
老农夫这时语气平稳地说：“小姐，你不用找你们经理了，我本来是种田à的，由于和人投资了货运生意，需要买批货车，但我对车子外行，买车简单，最担心的是车子的售后服务及维修，因此我独生子教我用这个笨方法来试探每家汽车公司。这几天我走了好几家，每当我穿着同样的旧汗衫，进到汽车销售厂，同时表明我没有钱买车时，常常会受到冷落，让我有点难过而只有你们公司，只有你们公司知道我不是你们的客户，还那么เ热心地接待我，为我服务，对于个不是你们客户的人尚且如此，更何况是成为你们的客户”
启示：顾客购买的除了商品，还有优质的服务，如果缺少了后者，再好的商品也抓不住市场。
好奇是人类的天性
日本有家商店，本来生意清淡。后来老板娘根据孩子好奇心的特点，在商场顶ะ层设了个小动物园，兼营金鱼热带鱼乌龟等小动物，并且布置了引人注目的。受好奇心的驱使，孩子们纷纷要求家长带着他们去这家商店看小动物，家长便常常带着孩子光顾这家商店，同时顺便购买些物品，结果这家商店顾ุ客盈门生意十分兴隆。
美国有家食品公司，生产的水果罐头曾度无人问津。为摆脱困境，老板遂思得巧计———在罐头上印上谜语，并注明打开罐头吃完东西，谜底就在罐底。这新า奇招数竟然使得消费者争相购买其水果罐头，产品顿时从滞销变为畅销，打开了市场。
日本三越百货商店开张时，生怕不能引起人们的注意，于是他们特意雇了20名美女，让她们穿艳光四射的古代和服，头发也梳成了古代妇女的发型，脸上敷着胭脂ฦ，打扮得花枝招展，成群结队地在街上走，人们看了觉得非常稀奇，围观的人越聚越多。此时，她们就走进三越百货店里，会儿就见不到เ影子里。随观的人们涌进店里后，看到店里的商品琳琅满目，非常惊奇，纷纷停下购买，因而开张的第天，三越店就赚了大钱，并给人们留下了深刻的印象，从此生意直红火。
启示ิ：好奇是人类的天性，巧ู妙地利用消费者的好奇心，用新颖独到的服务满足消费者的喜好，也会给商业经营者带来滚滚财源。
老鞋匠的智慧
次，个ฐ老鞋匠正在和几个老人闲聊，走过来名穿戴入时的妇女，送来只皮鞋问老鞋匠：“师傅，你看这鞋能修吗？”
老鞋匠看了眼，说：“您看我有活正忙着呢，您如果着急，里边还有几个修鞋的。”
妇女的确不愿意等，就朝里走去了。
有人便不解地问老鞋匠：“为什么有活来了，你却给支走了呢？”
老鞋匠笑着说：“你看那只鞋做工精细皮质又好，少说得上千元，如果修不好，弄坏了咱可赔不起。不是我夸口，我不敢接的话，别人也绝对不敢接，最后啊，她准儿回来。”果然