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第四章 新官上任4

原来,正气物业公司房屋出租收入,除正气大厦出租收入外,还有受业主委托管理,属业主所有的正气园小区临街道架空层门面出租收入。这部分收入在物业公司被称为托管收入,每年有一佰多万元,江南局干部职工也非常关注这块收入。

在规范正气物业公司财务管理行为过程中,有一个关系到เ业主切身利益问题,曾被龚仲提出却被树大明主ว任否定的事件,再一次被龚仲提到了议事日程上来。

对于机关后勤保障中心干部职工ื而言,自从局党组规定正气物业公司不再对外开展业务,而是一心一意搞内部服务后,接着又是对所属经济实体进行整合,将中ณ心所属的经济实体正气咨询公司和正气综合服务部从中心独立出去,中心的业务就更加单纯了,中心职工的福利ำ也就更死了。

现在董昕副主任决定重新启动这个项目,不管从哪个角度来说,都是值得肯定的事。接着,在座的各位科室负责纷纷表态支持,希望领ๆ导尽快启动这项工作。毕竟是为了大家福利的事,得到大家的支持与配合是理所当然的。

“既ຂ然大家都同意,那我们就正式决定重新启动内部特供酒生意。”董昕副主任决定道。看到大家没有其他意见了,最后,董昕副主任说道:“为了把这项ำ工作做好,我再讲三点。一,账还是由龚仲负责;二,进货、保管、销售和出纳工作由曹婷婷负责;三,利ำ润分配上,我感觉不能全部发给职工ื,还要留下部分用于单位接待用。这样做,一方面是现在招待费特别紧ู张,另一方面也好给局党组解释。”

董昕副主任在会上的这些决定,实质上就是龚仲事先向他提的建议。当时龚仲离开后不久ื,董昕副主任立即去了党组书๰记赵一局长那里,将自己的想法对他进行了详细汇报。善于吸收他山之石,这是一个优秀的领导者必备的常识之一。现在的董昕副主任,在开展工作之时,随时随地吸取前任树大明主任的教训,已经是他不经意间养成的工作习惯。

对于内部ຖ特供酒生意的详细情况,董昕副主ว任早就从调查小组的财务检查中得知了一些具体情况。虽说树大明在这个生意失败了,但他觉得还是有利可图,应该好好把握。既ຂ没有涉及违纪违规问题,又是提高职工福利的一种有效途径。只是不能象树大明那样操作,而是要吸塞的教训,好好策划一番๘,多向赵一局长报告肯定没有坏处。

想明白这些道理后,董昕副主任立即去了赵一局长的办公室,将自己的想法向赵一局长作了详细的报告。要是当时树大明在实施ๅ自己的决定之前๩,也象董昕副主任这样,先将自己的想法报告给了赵一局长,那他就没有今天这种悲惨的结局了。

赵一局长听了董昕副主任所讲的思路后,思考了一下说道:“我同意你的想法。同意机关后勤保障中心做内部特供酒生意,局党组也是考虑了正气物业公司不再对外承接业务后,职工的福利ำ受到限制,才作为这样的决定的。只是你们在实施过程中ณ,要保证职工ื资金的安全,不能发生亏本或本金都收不回来的情况。”

就这样,在得到赵一局长的肯定后,董昕副主任吸取前任树大明的教训,根据龚仲的建议,成功地启动了内部特供酒生意。后来事实证明,这决定是非常正确的,内部特供酒生意做得很顺利,一年可赚十多万元,每年可为职工解决大几仟元的福利,职工很开心,局领导也没有提出反对意见。当然,董昕副主任的人气也更旺了。

其实,咱们老百姓就是这样,他们没有过多的要求,只要领导是真心对待他们,真心帮他们解决实际困难,尽可能让他们得到实惠,他们还是知道好处的,心中还是有一本账的。毕竟我们是一个懂得感恩的民族,大家的心中还是有一杆称的,那ว些不知道好坏的人毕竟只是少数。

龚仲后来才知道,董昕副主任这里讲的用于接待,实质上就是给局党组所有成员,也象机关后勤保障中心干部ຖ职工一样,同样享受一份福利ำ。只是董昕副主任此时没有在会上明说,这就是董昕副主任比树大明聪明的地方。他知道不管做什么事,必须要考虑局党组。没有局党组的支持与肯定,你再有能耐,什么เ事也做不下去。

这天,董昕副主ว任在听取了龚仲汇报的近一个月来内部酒生意情况后,他坐在树大明曾经坐过的主任办公室的老板椅上,思考着这一个多月来的点点滴滴,感觉到非常的惬意。后勤服务最基本的一条原则就是保障安全不出问题。如车辆安全,水电安全,餐饮安全,还有国有资产安全等等,都不能ม发生任何安全问题。树大明就是没有很好地把握这些,在国有资产安全上出了问题,才搞得今天这样的惨。

董昕副主任非常佩服自己的管理理念,同时也๣感激树大明这个前๩任,给了自己活生生的例子,让他时时刻刻提醒自己,时时刻刻保护应有的警惕。现在机关后勤保障中心各项工作已基本走上了正轨,下一步就是要好好想想办法,尽可能做好局领导的服务工作,让局党组满意,让局领导满意,这才是所有工作的重中之重。

董昕副主任觉得,前二项举措,也๣就是临马路门面出租收入的分配与内部特供酒生意,只是为了稳定中心干部职工的情绪,为了将机关后勤保障中心各项工作走上正轨。这些工作到位后,下一步工作就是要想想如果给领ๆ导搞好后勤服务,让领导满意,这才是所有工ื作中最重要的工作。如果这项ำ工作没有做好,其他工作做得再好,意义也不大。可惜,树大明这个自以为了不起的人,根本就不懂得这个道理。

细节决定成败,这是一句官场上的至理名言,那就从细节上入手吧。经过认真思考,在查阅了大量资料,特别是“厚黑学”相关内容,再针对自己้对五位局党组成员的了解,董昕副主ว任突然产生灵感,创น造性地提出了为局领导提供“精细化”服务的管理理念。也就是从一些细节上入手,把那ว些看起来很细小的工作做精,做细,在“精细”二字上做文章,让局领导从这些新上感觉到不一样的服务。

为局领导提供后勤保障服务,这是机关后勤保障中心的工作职责之ใ一。只要是在中心负责,任何人都会做,就是前主任树大明也在做。但具体怎么做?这就大有文章可做了。只有做得具有自己的特色,让局领导感觉到เ新鲜,才能打动局领导的心。而要达到这个目的,董昕副主任认为,大的动作肯定不行,搞得轰轰烈烈更不行。虽说这些工作可以做,大家也都在做,但却不能摆上台面,只能在台下操作。因此,要低调,要隐蔽。套一句官匙话,那就是要求要高,调子要低。

大方向定好以后,具体操作起来就简单多了。董昕副主任经过慎重考虑,决定从四个方面入手搞好这项工作。一是用餐服务,二是办公室服务,三是家政服务,四是特色服务。这些工作虽说只是机关后勤保障中ณ心最基本工作职责,但却与局领导生活密切相关。

用餐服务方面,董昕副主任主要是采取了三项措施。一是在大餐厅边上装ณ修了一个小包箱,作为局领导用餐专用;二是请了一位年轻漂亮的女服务员,专门给几位局领导用餐服务;三是取消了局领ๆ导用餐刷卡收费,实行免费供应。这样一来,在用餐方面,局领导就享受到了如高级宾馆一样的服务待遇,并且是免费享受。局领导也是正常的人,有这样的好事,他们怎么能不高兴呢?

在办公室里,董昕副主任主要是采取了三项措施,为局领导提供精细化服务。一是给每个ฐ局领导办公室购置了一个小床铺,配备了铺盖行李,让领导随时可以好好休息;二是给每位局领导办公室卫生间里,配备了一热水器,并提供了洗漱用品,方แ便局领导随时洗漱;三是配备了一名年轻漂亮的女服务员,为局领导专门服务,主要是给局领导办公室搞卫生,打开水,整理办公室。

家政服务方面,董昕副主任聘请了专业保洁员,每周免费上局领导家里搞一次高质量的家政服务。同时为局领导家里提供花卉服务,根据他们的不同喜好,配备不同特色的品种,并按时上门浇水,施肥,更换新品种。

董昕副主任还根据每位局领导的不同生活习惯,为他们提供个性化服务。如赵一局长喜欢摄影,董昕副主ว任就成立了摄影兴趣爱好小组,请赵一局长一起活动,并搞一些摄影展比赛;伍钢副局长喜欢去公园散步,董昕副主任就给每位局领导及爱人,购买຀公园年票,免费提供给他们;丛小玲组长喜欢打小麻将,董昕副主任就出面,请了几位很乖巧的小堂客们陪她。但一条原则,只能输,不能ม赢。幸好,牌打的小,每次输赢最多二三百元。何况,董昕副主任还答应适当补助一点。

这样一来,董昕副主任就在机关后勤保障中心站稳了脚,不但得到了干部职工的支持,还多次被局领导肯定。2010年年度考核时,经局党组特别提名,董昕副主任被评为ฦ江南局系统年度先进。这是机关后勤保障中心主任第一次被评为系统年度先进。一年后董昕副主任如愿以偿地丢掉了那个“副”字,被正式提拔为机关后勤保障中ณ心主任,成为江南正气管理局系统最年轻的正处级领导干部之一。