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第16章 倾听是沟通的绿色通道(1)

嘉禾说,每天早晨一睁眼,她就沐浴在妈妈滔滔不绝的抱怨里面:

我妈妈就是“爱抱怨的妈妈”。

这封信放到她桌上之ใ后,第二天下午,我下班回家,发现女儿的房门关着。开门一看,她和邻๑居小女孩头碰头地对面而坐,正亲密地交谈着。见到我推门,两个ฐ人都绽开一个大大的笑脸,同时叫:“妈妈”、“阿姨”。我欣慰地答应了一声,就替她们把门关好,到厨房做饭去了。

关心你的妈妈

爸爸惊呆了,天知道他曾经多么为ฦ女儿而骄傲,她聪明、听话、懂礼ึ貌、学习好,所以他分辩说:“我是怕你骄傲,才不夸奖你的。”

渐渐地,君竹的成绩越来越下降,中考不但没有考上省重点,而且她说什么也不肯让爸爸花钱๥让她进重点高中,一定要去读技校。爸爸气坏了,说:“我这样安排都是为ฦ你好!”君竹的话像开了闸的洪水一样倾泻出来:“您总说为ฦ我好,可是每次我再怎么努力,您的脸上都看不见一丝微笑。我考100分也没用,考第一也没用,我怎么做您都不满意,反正您就是不待见我。既ຂ然是不待见我,我不去花您的钱读重点,去读技校早点参加工ื作不是更好?”

我是随口说说的,可是孩子虽然小,也有了自尊心,又因为ฦ是女孩,可能更敏感,自尊心更强,所以这几句话被她很认真地往心里去了。她想:既然妈妈都说自己没记性了,那ว自己้肯定就是没记性,什么也记不住。既然记不住,那还记这些东西干什么?等到她果然丢三忘四的时候,我再接着批评她,她又会想:你看,妈妈说的是对的,我的记性果然是很差啊。

原来有一次她忘了写作业就跑出去玩了,我把她找回来正训斥的时候,邻居来串ธ门,我就大倒苦水:“成天丢三落四,刚ธ放下的东西就忘记在哪儿,作业都记不得做。没一点记性!愁死我了!”

所以,家长除了关心孩子的生活外,对于孩子要求被信任的心理需求也要充分满足——别担心,就算你“不管他”,他也会像小树一样,向着阳光的方向奋力生长的。

而那个因为妈妈一个翻钱包的动作就自杀的小孩,就是毁于妈妈的不信任吧。不信任的表现是不放手,不放手的症状就是事事都要管,事事都要管的结果就是孩子长成温室的小花,孤僻敏感,就连最轻量级的微风都承受不起。

“爸爸知道你不是那种无理取闹的小孩,现在,来,告诉爸爸,发生了什么事?”

妈妈一听气得要死,又要挥巴๒掌。爸爸赶紧拦住她,回头问晶晶:

妈妈找小丝的班主ว任反映这一情况,班主ว任说小丝在学校也๣变得少言寡语,课间也不愿意活动,人找她说话她也不理,走路的时候喜欢溜墙根。有一次班主任在背后叫她:“喂,小丝。”结果她可能走神走得太厉害,手一哆嗦,把单词本子都掉地上了。老师打开小丝的作文,上面赫然写着以下的内容:“按理说,我的家境也好,父母也和善,一切想起来都那么完美。可是,为什么我的心里却充满孤独和伤感的滋味?阳光照耀大地,我却只觉得寒冷。突然觉得世界那么小,没有我的生存空间;时间那么长,即使厌倦了也过不完……”

小丝说:“算了,你还是让我一个人待着吧。我这人喜欢孤独。”邻家女孩失望地走了,妈妈望着女儿在沙发上发呆的身影,忧心忡忡。

还有,在和青春期女孩交谈的时候,万不可随便打岔,说些“我认为你这样做不对”、“你这样想法太偏激了”之类的话,或者干脆教训孩子一番

。须知女儿对你说话,是来表白自己的思想、感受和心愿的,不是来赚你的教训的。所以,你要说的是:“哦,你刚才告诉我的是这样的,我听得对吗?”当孩子肯定你的答案的时候,你再说:“好的,我理解了,我明白了。”当所有这些工ื作都做到位之后,父母不妨再趁热打铁一下:“关于这件事,我有一点我自己的想法,你愿意听听吗?”孩子看到เ你这样认真对待她,她会很高兴地说“好”的,然后,你就可以徐徐地、委婉地表达自己的想法、意见和感受,以此来引导自己的女孩了。

青春期孩子的家长,尤其是青春期女孩的家长,很大程度上,相当于一个个的密码破译员,当孩子通过种种途径向你传达她的感受和想法的时候,你要做的绝不是用铁腕暴政和唠叨大法把它们扼杀在心灵的摇篮。从现在开始,静下心来,让孩子在你真诚的目光的沐浴ภ下,大声地、大胆地把自己้的想法说出来。

不要打断女孩的话

我去同事家玩,她家的姑娘13๑岁,读初一,看见我去很高兴,一张小嘴唧唧喳喳说个不停,同事不高兴地说:“大人说话别插嘴,玩你自己的去。”小姑娘๤把脸一沉,扭身进了卧室,咣当把门关上了。

我说你别ี这样,孩子正说得高兴呢,同事说不能惯她那毛病,也不看是谁就随便乱讲话,让人看见了,只当是我这当妈的没教养。

我觉得同事说得不对。这和教养什么的没有关系。每个人都有倾诉的欲望。小女孩平时在家肯定比较受压抑,说不定她和妈妈说话的时候,妈妈会不耐烦地吼她:“没看我正忙着吗?没眼力见儿,自个儿玩去!”所以见到客人上门会很兴奋,攒了一肚皮的话想往外倾泻。

偏偏妈妈连这个机会也๣剥夺了,我为ฦ小姑娘以后的成长忧心。

这样说话一而再、再而三被生硬打断的孩子,长大后,会出现两种不良情况:一种是被扼杀掉主动交流的兴趣,泯灭表达的热情,变成一个锯了嘴的闷葫芦,一锥子扎不出血来,别ี人和她打交道会无比气闷,干脆敬而远之;一种情况是她长大后,也会效仿妈妈的做法,不知道尊重人,一旦不喜欢听对方说话,就会直不笼统地打断人家,结果被人说成没教养,仍旧会被敬而远之。

青春期的女孩自尊心超强的,有一次,我的女儿正跟我说话,我的电话响了,我随口跟她说:“等一下啊,我打完电话再听你说。”结果打完电话我把这事儿忘了。后来有一天,我问她在学校里过得怎么样的时候,她哼了一声,说:“你不是不爱听我说吗?我干吗还要跟你讲?”我这才发现自己้的粗心举动伤害了她,赶忙郑重其事地道歉,才得到她的原谅。所以说,假如在孩子说话的中途,真的有什么事情导致倾听被迫中断的时候,父母一定要彬彬有礼地道歉:“对不起,我打断你一下。”当你把手头的事情处理清楚后,再对孩子说:“不好意思,你刚才说到哪儿了?”这样在道歉的前提下,以最快的时间把女儿被打断的话茬重新接上,会让孩子觉得父母是真的重视自己、关心自己้,以后她在和别人交流的时候,也๣会礼貌郑重地对待别人。也就是说,你的礼貌会让她学会礼貌,你的敬语会使她学会使用敬语,你的待人真诚亲切也๣会使她学会待人真诚亲切,你的不轻易打断别人说话也๣会使她学会不轻易打断别人说话,这样会使她在日后的人际交往中ณ加分。

从人权的角度说,小孩也是一个ฐ独立的“人”,也有自己的人格尊严å,也有表达感受、阐述看法的自由,家庭里面,人人平等,给孩子畅所欲言的机会,和孩子郑๳重其事地交流,才能ม让亲子关系健康、平等、和谐。而且,更重要的是,孩子的话是一扇窗,其中ณ有不少是独属于正在成长中的女儿的秘密,可以帮助父母更好地了解女儿的所思所想。如果把这个ฐ窗口堵上,我们对孩子的教育必然陷入盲人摸象的可怜境地。

再者说,孩子对着父母大说特说,是处于青春期的孩子把家庭当做演练口才的舞台。我的女儿就是这样,她在外边比较内向和羞涩,在家里却是“牙尖嘴利”,一串串的排比、比喻气势万千地砸下来,有的时候都让我这个ฐ当了多年语文老师的妈妈自叹不如,有一次我甚至跟她开玩笑,说:“你真适合当律师。”说不定她以后真的可以当律师呢?这肯定和家长耐着性子听她说话,给她提供练嘴皮子的机会分不开。

说实话,作为家长,孩子经历的一切,我们都已经历过,所以只觉得平常,孩子在我们耳边喋喋不休地唠叨这些的时候,说不厌烦那是假话。可是,换个ฐ角度想,对于孩子来说,她面临ภ的一切都是新的,值得全情投入和大说特说的,而她挑中ณ了父母来做自己的听众,这其实是父母的荣幸,因为它寄托着孩子无上的信任。所以,一定要认真地听孩子把话说完,在诉说的过程中ณ,孩子会把喜悦啊、激动啊、愤怒啊、不平啊等种种感受淋漓尽致地表达出来,就好像酝酿的风暴气团经过一阵宣泄,天气就可以重新า变得平静,晴朗,万里无云,孩子就可以继续全心全意地投入常规生活和学习中去。

除了开头所说的那种打断方式之ใ外,还有两种情况也可算在打断孩子说

话之列。在孩子兴致勃勃地说一件事的时候,爸爸妈妈插话问她另一件事的情况,这也๣是一种打断。比如孩子正说着运动会呢,结果你问:“你和谁谁的矛盾解决了没?”孩子仍旧ງ会觉得你是嫌她的叙述不够精彩,于是自尊心受到伤害。还有,孩子的话说到一半的时候,你迫不及待地替她说完,这也是一种打断。比如孩子说:“老师怎么这样,给我们留这么多作业,语文也有,数学也๣有,英语和物理也有……”结果你把话抢在前面,说:“是啊,你们又不是金刚,真讨厌。”或者孩子说:“我们班这次卫生评比落在后面了,都怪男生不讲卫生,乱扔纸团……”结果你说:“就是,他们可不讲卫生了,不光乱扔纸团,还在墙上和黑板上乱画。”孩子表面上也许赞同地点头,说不定心里早就呐喊上来:“妈妈,让我说完呀!”

在孩子说话的时候,家长千万不要随便打断ษ,一定要用“心”去听,才能ม听懂孩子想要表达的真正意思,然后在教育孩子时有的放矢。

倾听女孩的话外之音

我女儿小时候奔跑不小心,把膝盖碰伤了,后来虽然养好,却留下一块比较显眼的疤。她以前并不太注意,但是3年前,她13岁,却开始对这块疤耿耿于怀,不停地问我能ม不能做手术去掉,或者用什么药水抹掉。我刚开始不明其意,说没什么เ的,穿上裤子就遮住了。

她很是不高兴,嘴上挂油瓶。后来我试着猜她的心理,说:“别ี担心,将来长大就不显眼了,不会耽误你谈恋爱……”我的女儿小脸一红,身子一扭,蹬蹬蹬跑了出去,从那时候开始,再也没有发愁过这块疤的问题,看来我是说中了她的心事,解开了她的心结。

这件事让我想起自己้小时候的经历。大概我也是十二三岁的时候,有一次在饭桌上不知道想起了什么,我居然说:“放心,我在你家吃不了几年饭了!”母亲哈哈大笑,旁边邻๑居也笑着说:“哎哟,这么急着嫁出去呀?”

当时我满面通红,觉得自己说错话了,好长时间都抬不起头来。

现在想想,母亲真是当我童言无຀忌,并没有仔细考虑那句话的深层意思。那个时候家里比较贫穷,因为贫穷而带来的争吵也๣就很频繁,母亲时常爱发脾气,父亲就坐着一根一根地抽闷烟。这种环境和气氛时常让我如坐针毡,迫切希望逃离。当时脱๳口而出的话,其实是想表达早点脱离这种氛围的念头吧,可惜我的父母没有听出这句话背后的话外之ใ音,也就没有想着怎样改善一下家庭环境,给我一段温暖而柔软的童年和少年时光,这一直是我深埋内心的遗憾。

所以说,做父母的一定要学会倾听孩子的心声,看似顽童一般无道理的话,说不定真的反映着孩子内心深处的失落和向往呢。

而且,女孩,尤其是青春期的女孩,说话时很擅长一个技巧,那就是含蓄、隐蔽地表达自己的情感。她们会正话反说、反话正说,会贬义褒用、褒义แ贬用,还会明褒暗贬、明贬暗褒ຐ,还会先扬后抑,先抑后扬,当她说“讨厌”的时候,说不定是在说“喜欢”……这种表达方式是如此地隐讳、神๰秘,充满悬念,真的要做父母的长一颗๣慧心,才能把蕴涵的弦外之音听出来呢。

比方说有的女孩会抱怨她的朋友如何对不起她、弄坏了她的东西也不道歉等等,但是,如果你说“以后离她远点,不要和她交往了”,她却会不悦地哼一声,回房间关上门,第二天你会发现,她又和那个ฐ朋友亲亲热热玩到เ一起了——其实她不过就是一时有点不痛快,找你发泄一下罢了,并没有想着让你当裁判,把人家拆开呀。

还有的女孩莫名其妙就会哭一场,有的父母就会如临大敌,围着她团团转,一迭连声地问:“你怎么了?谁欺负你了?告诉妈妈,我让你爸爸打他们”;或者干脆ะ焦急地召开家庭会议,一脸严肃相,搞得孩子也惶惶不安,觉得自己้掉两滴泪居然搞出这么大阵仗,实在有够夸张。其实,青春期的女孩时常会感觉寂寞或孤独,然后就会随便找个由á头发泄一下,这个时候只要理解她,抱抱她,拍拍她,让她在你怀里哭过了,发泄过了,她的心情就平静下来了。如果父母反应过激,她很可能会一脸຀不耐烦,说:“我没事,你们别管我!”这个时候,有的父母可能就真的撒手不管了,却忽略了她的弦外之音其实是:哎呀你们安慰我一下吧。所以,听懂她的弦外之音,然后通过肢体触摸让她感觉到你的呵护和宠爱,才是正道啊。

有的父母会抱怨孩子不可理喻,而抱怨孩子不可理喻的父母,一定没有体会到孩子的心情,分析出她的话外之音,抓住她那用语言巧妙隐藏起来的情感,然后,闻弦歌而知雅意,和她进行有效的沟通。

那么,父母怎么做才会让孩子觉得自己้不是在“对牛弹琴”呢?

当孩子不高兴发脾ຆ气的时候,你可以温柔地拥抱着孩子,问她:

-小%说

天堂!