戴尔·卡耐基于是明白了自己้的失误，从此就再也不犯这样的错误了。
在场的好友听到这里，都很自觉地停止哄笑，还咳嗽示意闵涛๙打住，但是闵涛根本没有领会其意，还继续聊着，最后还把齐凯的矮小身材当起玩笑话题。齐凯更是脸色苍白，顿ู时无语，对闵涛๙怒目而视。尽管齐凯最终还是控制了自己的情绪，但是对闵涛感到很反感。
知趣的、会权衡的人只需“点到为止”，一般是会顾全自己的脸面而悄悄收场的。当面揭短，让对方出了丑，说不定对方会恼羞成怒，或者干脆耍赖，出现很难堪的局面。至于一些纯属隐私、非原则性的错处，最好的办法是装聋作哑，千万别去追究。
总之，幽默是好“东西”，但要用对了地方，把握好了分寸才能达到理想的效果。所以，在用幽默嘲讽别人的时候，切忌言语刻薄，或者“投放量”过当。否则，就很可能陷入难堪的境地中了。
掌握好说好话的时机，是每个ฐ想掌握高超言谈技巧的人的必修课程。因为一句话，如果你说的不是时候，即使你的话再好，再动听，也不能起到好的作用，还会给你带来反面的效果，届时你会赔了夫人又折兵，很不划算。因此，要学会根据对方身份等条件决定自己说话的内容。
商务谈判中ณ提问的技巧
第二步是就事论理，以自己对小儿子的关心，引出赵太后对自己的小儿子长安君关心的话题，顺势将赵太后对燕后与长安君的态度作一比较，说明真正的母爱是以对子女作长远打算为标准的。
说到这里，父亲问贝利：“你是愿意在烟雾中损坏身体，还是愿意做个有出息的足球运动员呢？你已经懂事了，自己้做出选择吧！”
那么，肖童就会立即抓住第三条接下去说：“你说的句句真言。特别是开销，那是无形中的损失。比如汽油费，一天节约20元，你想过时间长了数目会有多大吗？如果贵店有3辆车，一天节省60่元，一个月就有1800元。发展下去，10年可省21万元。如果能够节约而不节约，岂不像把百元钞票一张张撕掉，一共撕掉210่0张。换句话说，这么大的开支无形中从你的金库中被提出来，更何况这21万元不是从营业额而是从盈余额中开支。如放在银行，以5分利计算，那ว等于240万元本金存一年的利息，不知老板高见如何，有没有节油的必要呢？”
伽利略最终说动了父亲，他实现了自己的理想，成为一位闻名遐迩的科学家。
很多事情并不难办到，只要能够运用适合的说话技巧，就很可能会达到你的目的。而软言软语、做个可怜人的说话技巧ู，听起来有一些贬义，但是，确是十分有效的方法。
很显然，让自己的情绪影响自己的工作是不明智的。所以，为了不让自己成为易怒的疯子，我们应该学会控制自己的情绪，不仅仅是愤怒，一切冲动的情绪都要受到控制。而控制情绪的最好的办法就是时刻保持冷静和宽容。
在公司里，要是你没事整天念叨“我要当老板，办企业”，很容易被上司当成敌人，或被同事看做异己。
还可以从老年人最尊敬和最关心的人谈起。例如老年人所尊敬的爱国英雄、无产阶级革命家、他们的老上级、他们的老师、他们的老领导和老战友老同事等。
性格外向的人易于“喜形于色”，性格内向的人多半“沉默寡言”。同性格外向的人谈话，你可以侃侃而谈；而对于性格内向的人来说，你的侃侃而谈往往会起到เ相反的作用。因为性格内向的人一般都不善言辞，所以与他们说话我们要细心，多从他们的嘴里套话，循循善诱，从而找到他们的突破点。
他的话音刚落，同学们立刻蜂拥了过来，他们羡慕的眼神让约翰快乐得近乎眩晕。同学们排着队，纷纷要求穿一穿他的“牛仔鞋”，先前嘲笑他最厉害的那位同学红着脸低下了头。
“哇，才做了两年的老板就已经有如此气度，一般人还真培养不出来。对了，你怎么这么早就出来工作了呢？”
但需要注意的是，在尚未确定对方最引以为自豪之处前，最好不要为ฦ了标新立异而胡乱称赞，以免自讨没趣。试想，一位原本已经为身材消瘦而苦恼的女性，听到别人赞美她苗条、纤细，又怎么会感到由衷的高兴呢？
罗西尼是1้9世纪着名的意大利作曲家。有一次，一个作曲家带了份七拼八凑的乐曲手稿去向他请教。演奏过程中，罗西尼不住地脱帽。作曲家问：“是不是屋里太热了？”罗西尼回答说：“不，我有见到熟人脱帽的习惯，在阁下的曲子里，我碰到那么เ多熟人，不得不连连脱帽。”
谌容是当代着名的女作家，她在访美期间，有一次应邀到一所大学演讲，台下的美国朋友提出了各种各样的问题，她都坦诚地一一给予答复。
可见，富有幽默感的人总是让人印象深刻并受到欢迎的。他能使枯燥的会议气氛变得活跃，朋友间的聚会更加红火热闹；让严肃的上司，松弛了板着的面孔；让拘谨的下属，缓和了紧张的心情。与他相处，不管是初次见面，还是久别重逢，都让人感到轻松愉快。这样的人，怎么能不招人喜爱呢？
驳人面子，你得到的只能是别ี人的厌恶和憎恨。而给人面子，绝不会让你损失什么เ利益，反而能收获好感与尊重。所以，学着给死要面子的朋友一点面子吧！这样的“生意”做起来才划算。
会计转过身重新打量男孩，她曾接待过无数要欠款的人，可从来没有一个人跟她说过谢谢，即使是那些顺利拿到了钱的人。这时，男孩尴尬地低下头，匆匆地走开了。她开始觉得这个羞涩的男孩有些可爱了。
相信听过收音机的朋友一定都知道，收音机都是有频段的，只有调到相应的频段才会收听到你想要听的信息。比如：你要听“北京蓝调”，那就得调到เ“北京蓝调”的1018兆赫；你要听北京交通台，那就得调到北京交通台的1039兆赫……
同样，即使你很紧ู张，即使你面前的听众们不是很友好，你仍然能够为听众带来一场出色的讲演，这其中的关键在于设想你已๐经触及了那个ฐ“黄金起跳点”。当你站在讲演台上时，你总是假设一切都在自己的掌握之中——我是一位举止优雅而又热情洋溢的演讲者啊！情景预设的关键在于控制你头脑里对于
盛宣怀刚上任去拜见陌生的上级时，他就非常注意了解对方的有关情况，一直坚持要在准备好了之后，再和这个上级对话。
有不少人在与社会地位显赫或者名望颇高的人交谈的时候，往往会不知所措。要克服这一点，最重要的就是不要忘记了他们也是人。与他们交谈，完全要像对待平常人一样，对他提出一些能够表达感情的问题，不要把他视为什么超人。要知道，他们也有欢乐，有悲伤，有痛恨，有惊恐。他们并不是上帝ຓ的宠儿，他们也并不会因为有了地位而脱离人群。这点就是你和他们接触最坚实的基础。
这时，一个乘๖客站了出来说：“大家不要惊慌，我是飞机设计师，只要大家齐心协力听我指挥，就可以修好飞机。”此言一出，好比一针强心剂๘，稳定了大家的情绪，他们听从那名乘客的指挥，自觉开始节省水和干粮；一切变得井然有序起来，大家互帮互助，和风沙困难作着斗争。
“马有失蹄，人有失足。”同样，在日常的交际生活中，无论你是一个万众瞩目的
正所谓“三寸之舌，强于百万雄兵；一人之辩，重于九鼎之宝”。征服一个人，以至于征服一群人，用的往往不是刀剑，而是舌尖。让自己成为ฦ一名“会”说话的人，乃是我们需要
于是，他下决心将自己的口头禅进行了一番整理、替改和删除。比如：以前，当别人说起某件新闻时，他总是出口便是“我不信”，而现在却改成了“真的？”；而在大家评论某个人时，他原本常说“我烦透他了”，而现在却改成了“我和他只是有些分歧”等。
经过一段时间的修正，效果很明显，大家又很乐่意和他交往了。
同样是口头禅，表达的是同一种意思，二者前后所带来的结果却如此不同。可见要想使自己成为受欢迎的人，在铸就自己相应的语言能力的同时，历练好口头禅这一环真的不容小觑。
不过，这类令人讨厌的口头禅只要没有成为顽疾，还是可以通过自己的努力予以改正的。只要意识到它的危害后，多加注意就行。语言本来就是一种习惯，当你习惯了用别的词语来表达意思时，那些令人厌恶的口头禅也就随之消失了。
不要向有利益冲突的人吐露心声
在生活和工作中，每个人都会有些烦心事，倾诉之ใ前要慎选倾诉对象，你也许只是想发发牢骚，没有其他的目的，更无意要伤害和对付谁，但是说者无意听者有心，他们虽然没有很认真地听你诉说，但未必跟你是同一条心。小心你说的那些“心里话”，有一天会变成他对付你的“利器”。
邹晋是个脾气暴躁的人。有一次，邹晋在没有问清楚事情缘由á的情况下就开始对他的下属小西发脾气，委屈的小西被斥哭了……
下班之后，同事李嫣找到小西请她吃东西，吃饭的过程中，李嫣说：“邹晋今天太过分了，他太喜欢乱发脾气了，你别往心里去，我们是好姐妹，不希望看着你伤心啊……”小西刚刚平复的心情一下子就乱了，眼泪掉了下来：“你说这件事怎么可以怪我呢？平时什么事我都是安排给下面的人来做。总得有个安排的过程吧，他想起这件事情就要求我立刻交出结果，我能怎么做呢？”
李嫣赶忙安慰说：“哎，谁让他是你的老板呢，老板一不高兴，说不定连薪水都不会给你发，还是忍吧。”小西一听这话哭得更加伤心了：“怎么忍啊？他
也不弄清楚事情就乱ກ骂人，谁也受不了啊。别看在我们面前耍威风，那天我逛街看到เ他跟一个年轻女人非常亲密，一定是在外面养了小情人，哼，都这么老了还这么浪！一天到เ晚就知道对我们这些下属发脾气，太没有老板的魄力了。”
李嫣听到这个没有说什么，淡淡一笑，一个星期以后，小西忽然接到通知，马上收拾东西，她被调到储运部清点库存了。
小西为什么突然间被调到储运部门？难道是因为邹晋上次对小西发脾气？当然不是。李嫣跟小西不是同一伙，而跟邹晋才是一伙的。小西在吃饭时口不择言的“倾诉”，虽然只是发发牢骚，顺口而出，没有什么别的用意，但是被李嫣一五一十地“原音重现”给邹้晋听了，这事情对邹้晋来说当然未必是小事。那么เ，小西被调职也是不可避免的事了。
每个人都有寻求他人理解的本能ม。如果有一天，你遇到เ一个ฐ你以为很理解你、很能谈得来的人，当你和他谈心时，你也许会有偶尔的情绪冲动，忍不住把自己内心的秘密告诉对方，根本不会去考虑这种倾诉可能会给你带来一些严重的后果。直到有一天，当一些中伤你的流言飞语或者惨痛结局向你袭来，你才如梦初醒，但已经悔之晚矣。
特别是在职场上，办公室是一个ฐ充满竞争的地方，是一个人人削尖脑袋追求自己最大利益的场所。如果你让同事了解了你的心声，很可能有一天这些会成为对方的把柄。
吴刚在一家公司负责人事工作。由于人事部要协调公司内部员工之ใ间的关系，所以有些矛盾的确让吴刚感到很棘手。
一天，公司同事黄岩在酒吧里遇到เ了喝醉酒的吴刚，看见吴刚喝得酩酊大醉，黄岩说：“吴刚ธ，你喝醉了，我送你回去吧。”一脸醉意的吴刚说：“唉，你可不知道我有多难啊……”黄岩连忙附和：“知道知道！”心想得赶紧把吴刚送回去，但心里总归有些别扭，因为以前黄岩曾经找吴刚帮忙解决人事调动的问题，但遭到了吴刚ธ的拒绝。
黄岩正琢磨着呢，只听见吴刚在醉醺醺地说：“上次你跟我说你调动工作的事情，不是我不想帮你啊，那ว个位子，当时多少人盯着呢。这不老李的儿子，老刘的侄子都想要。老李的官比我大啊，我得看他的脸色行事，不得不给他。按说你的能力是最好的、最合适的，我也很想把那个ฐ位置给你的。但是，我没有办法啊……”吴刚听到这里气往上冲，他没有想到自己申请调动工作失败是因为老李儿子的原因。
第二天，黄岩就气冲冲地闯到老李的办公室找他理论，越说越生气，最后两个ฐ人就吵起来了，黄岩非常激动地说：“昨天吴刚喝酒的时候都跟我说了，你还想狡辩吗？”没过几天，吴刚就接到了公司的下调信。又不是吴刚跟老李吵架，为什么吴刚会接到公司的调职信呢？其原因就是吴刚在醉酒的时候，吐露了黄岩为ฦ什么เ当初没有被调职的原因。他并没有考虑到黄岩是个火暴脾气，让他知道真相，他当然不服气。这就导致黄岩在第二天找老李理论。
因为这件事是背地里进行的，见不得光，看到事情败露，老李为了发泄心头的怒火，倒霉的当然就是随便吐露心事的吴刚。
当你心中有不满的时候，倾诉一下心中ณ的苦闷是可以理解的，但是，在向别人吐露心声之前，要先想清楚，对方是不是你多年的挚友或你的亲人？如果不是的话，除非是为寻求帮助非说不可，否则不要轻易向其他人特别是与你有利益冲突的人吐露你的心声。虽然他或她可以向你保证会保守秘密，甚至立下誓言。但是“嘴”毕竟长在别ี人身上，以后的事情谁也无法预料。也许你说出内心的隐秘后会觉得轻松一些，事实上你这是把身上最脆弱的一面暴露给了别ี人。尤其是当你的倾诉产生了不好的后果时，无疑给你增加了更大的精神负担。
所谓“害人之心不可有，防人之心不可无”。为了生存和竞争的考虑，最好避免与有利益冲突的人建立过于亲密的友谊，也一定不要选择与他们来谈论“交心”的话语。一旦跟他们发生冲突，你的话就会变成一把利刃，伤了感情又苦了自己。
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