海警学院 > 会说一口漂亮话 > 第29章 第十天言之有忌——说话谨慎切忌口无遮拦(1)

第29章 第十天言之有忌——说话谨慎切忌口无遮拦(1)

因此,如果不是为了某种特殊需要,都应尽量避免接触这些敏感区,免使对方当众出丑。必要时可采用委婉的话暗示你已知道他的错处或隐私,让他感到有压力而不得不改正。

同样,如果有人用“善意的嘲讽”对你时,如果你不喜欢,但为了避免场面变得尴尬,就装作听不懂,说:“对不起,你说什么?”这样的回应会让对方知道这种幽默方式行不通。他们可能会跟你道歉或是跟你说他们只是跟你开玩笑而已。

古人云:“山不在高,有仙则名;水不在深,有龙则灵。”说话也是如此,话不在多,点到就行;话不在好,时机对就行!凡事都讲究恰到เ好处,“过了”或者是“不及”都不是一种完美的表现。在现实生活中,与人交往也是如此,说好话更是如此。

第六,恶意的反对意见。这种反对意见的目的是给对方出难题๤,有意搅乱视听。处理这类反对意见,一定要冷静、清醒,不要鲁莽行事,大动肝火。可以假装没听见,也可以义正词严å地指出其错误,要根据当时具体情况,采取幽默等方式消เ除对方的火气,尽可能地将恶意的反对变成一般的意见,事情处理起来就容易多了。

第一步是以情动人。感人心者莫先乎情,谒见赵太后时,首先谈的是生活起居,把关怀之ใ情送进赵太后心中,造成了同病相怜的心理共容氛围,这种做法与其年龄、身份相称。因而使赵太后备感亲切。

父亲顿了顿,接着说:“作为父亲,我有责任教育你向好的方แ向努力,也๣有责任制止你的不良行为。但是,是向好的方向努力,还是向坏的方向滑去,主要还是取决于你自己。”

老板对这种话题肯定十分乐่意回答。他会说:“第一,降低进价;第二,提高售价;第三,减少开销。”

伽利略๓抓住父亲的手,激动地说:“我求求您,父亲,求您想个法子,尽力而为。我向您表示感激之情的唯一方式,就是……就是保证成为一个伟大的科学家……”

当莱特说完这些话时,莎莉亚开始转过头来看他。她看到莱特的眼睛里充满了真诚,也发现了莱特的可怜之处,这种可怜是需要爱来弥补的。于是,她最终决定把手伸向了莱特,成为了他的妻子。

修养会在发怒的过程中消耗殆尽,自尊心也会因此严å重受挫。而当小人摸清了我们的脾气和特点后,便会加以利ำ用,以使我们陷入更加难堪的境地,从而影响我们的工作和发展。

最后,无须表明你的雄心壮志。

首先从老年人最关心的问题谈起。例如老年人的衣食住行,老年人的保健及体育活动等。人一到一定岁数,对自己的健康都很重视,因此这是很好的交谈的话题๤;

二、同性格内向的人谈话应注意循循善诱

“牛仔鞋!”玛丽老师惊奇地叫道,她惊讶地大叫道,“哎呀!约翰,这双鞋你究竟是从哪里弄到的?”

“两年前。”

如果称赞不得法,反而会遭到เ排斥。所以要恰如其分地赞美别人确实是件很不容易的事。为了让对方坦然说出心里话,必须尽早发现令对方引以为ฦ自豪、喜欢被人称赞的地方,然后对此大加赞美。

而对于批评人而言,幽默也有着其他语言技巧不可比拟的作用。

在人际交往中,会结识形形色色的人、会处在不同的环境,因此经常会遇到对方的刁难和棘手的问题。而对这种情况,如果气急败坏,会显得有失风度;但也不要说不出话来,具备必要的幽默技巧是最好的“挡箭牌”和“武器”。它既确保人格尊严,又表现出敏捷的才思、宽大的胸怀。

罗伯特的幽默,无疑消除了下属心中的偏见,也许他还不能ม证明自己的能力,但至少让员工ื们看见了他身为企业接班人的人格魅力所在。

借用幽默,给朋友台阶下。当你发现朋友出现尴尬的时候,你不妨制造幽默,给朋友留面子。或是当朋友犯了明显的错误,而你又不想直接指出,你就可以采用借古论今、旁敲侧击的方แ式间接提醒对方。

“这可说不准,不过你最好比这个时间早一点。”会计抛下一句话准备离开办公室。这时她听到เ男孩说了一声“谢谢”。

找到和对方有“共鸣”的话题๤

伟大的奥林匹克跳水运动员格雷格总是会在脑海里一遍又一遍地设想完美的跳水,即使他没有成功地站在跳板上的“黄金起跳点”(指跳板前端可以实现最佳弹跳的位置)上也一样可以扭转局势,使自己้的跳水转变成一场完美的演出,最终赢得金牌。

晚清名臣盛宣怀,就是一位在如何说话方面很有研究的大臣。

不卑不亢的语言给人好印象

一架飞机在飞行过程中遇到เ了沙尘暴,不得不迫降在沙漠里。但是飞机已经严重损毁,无法再行起飞,通信设备也损坏,与外界通信联络中断。乘๖客和驾驶员都陷于绝望之中。出于求生的本能,他们为了争夺有限的干粮和水而相互谩骂,甚至动起手来。

言语失误时,也别乱了分寸

当今社会,人们已经把语言表达能ม力的高低作为衡量是否优秀人才的重要尺度,所以每个公司或者企业招聘各类人才,才会设立口试的环节。在日本,一些大公司在招聘人才进行面试时,更是对说话能力的高低制ๆ定了严å格的录用规定。比如:应聘者声若蚊子者,不予录用;说话没有抑扬顿挫者,不予录用;交谈时,不得要领者,不予录用;不能干脆利落地回答问题者,不予录用;说话无生气者,不予录用;说话颠三倒四、不知所云者,不予录用……这样的规定也间接地表明了一个事实:会说话与事业的关系至为密切,它是胜任本职工作最重要的条件之一。

朋友之间的相处之道,最基本的就是尊重和信任。所以,在人际交往中,你一定要严把“口关”,才能受人喜爱。

闲谈莫论人非

我们和初见面的人或不甚熟悉的人交谈时,对方แ的每一句话我们都会很留意,但随着跟对方越来越熟ງ悉,成为好朋友,就不免会放松下来,有时候不小心便说出伤害对方、或者令对方不高兴的话。其实,在和熟悉的朋友说话时也不能口无遮拦。以下列出的这几点就值得大家借鉴。

一、再熟悉的朋友也不要批评对方的亲朋好友

例如你的朋友有时候会和你诉苦说:“我爸爸很没用的,不仅胆小,还畏畏缩缩,可是在家的时候却乱耍威风,差劲极了,你说是不是?”遇到这种问题的时候,回答一定要考虑清楚,异常谨慎,如果没有经过考虑就附和他:“是啊!是啊,我也๣这么觉得。”对方肯定会不高兴,因为你的附和,从字面意义上来看就等于批评了她的父亲。

人的性格是很奇怪的,有时明知自己或自己身边的人一无是处,自己抱怨无关紧要,但若遭到别人批评或指责就觉得不愉快,不待见那个指责的人。所以,如果聪明的你遇到此类情况时,你应

该及时地反应过来,补充上一两句赞美的话。比如:“但是,每个人都有他自己的优点的,也许你还没注意到。”这样才不至于使你的朋友不开心,他会认为你是个善解人意的朋友,从而为你赢得好人缘。

可见,无论对方是你多么熟悉的朋友,都不要去批评对方的亲人或朋友。

二、不指责或嘲弄朋友的爱好

有个非常着名的企业家,最烦别人问他:“您最爱吃什么东西?”

因为他最爱吃肥肉,吃菜时专捡肥肉吃;如果据实回答爱吃肥肉,对方多数会说“怎么喜欢吃肥肉呢?”“会不会妨碍健康?”等,而那ว位企业家则ท会心生一种不快感:“我喜欢吃肥肉关你什么事!”

也许有人会觉得不可思议:“这人怎么这么小气量,这种小事也会生气?”其实,人的嗜好或趣味大多包含着很微妙的问题,只要不妨碍别ี人,喜欢什么东西都是自己个ฐ人的自由,轮不到别人干涉。爱好、趣味被批评和不认同,容易引起一种被束缚的不快感,自尊心较强者甚至会认为这是一种侮辱。所以即使彼此关系密切,也不要去随意批评对方的趣味。

三、即使只是开玩笑,也不要触及对方在公司的地位

有个人在某个企业担任副总,无论是实力还是贡献,大家都公认足以当上总经理,但长久以来,总经理换了一个ฐ又一个,他却一直无法去掉头衔那个“副”字。经常会有人跟他说:“贵公司实在太过分了,以先生的实力和贡献,早就应该去掉‘副’字了。”当然,说这些话也许是无຀心的,但在这位副总看来,别ี人谈到自己的头衔、地位,特别是关注点都在这个“副”字,他总觉得不是滋味。

以前有对夫妻吵架,妻子质问丈夫:“你就打算一辈子做个没出息的科长吗?”那个先生一怒之下便痛打了妻子一顿。由á此可知,对于男ç性而言,头衔和地位是一个很令男人介意的敏感问题,关系到面子问题,男性对于面子的看重,是女性难以理解的。所以言谈时我们务必要多留个心眼,再熟悉的朋友,即使只是开玩笑,也不要谈到对方的头衔、地位等有关面子的事。

四、不要随便附和闲言碎语

当你的同事有一天忽然对你说:“我觉得小谭很骄傲,你认为呢?”你千万不要附和说:“是啊!我也这么认为ฦ!”因为说人坏话的人大抵是“广播电台”,这件事他既然和你说了,自然就会和别人说,当他和别人再提到这件事时,难免不会在后面加上你的名字说:“某某也๣这么认为。”当然,这并不是最严重的,那个说人坏话者也๣很可能直接对小谭说:“某某说你很骄傲。”

对于这种喜欢打小报告的人应当敬而远之。若是女性之间尚有所谓天真的成分,男性当中却有人专用这种手法中伤或击败竞争者,又阴险又狡猾,叫人防不胜防。所以最好的方法是:当你遇到有人在闲言闲语,尤其是在背后说人坏话时,既不否定也不肯定,不要发表你的意见。听过就算了,或者就当你根本没听见过。这样做的目的不单单是为了保护自己,而且也๣是思想成熟者恪守的不与小人为ฦ伍的信条。

五、说人闲话时,坏话只占三成

常有人说,说人闲话时只说优点,实际上这是很难办到的。毕竟,说些坏话也很有趣,大伙正在谈论一个不在场的人的坏话时,如果你用字遣词不够慎重,其他人也许对你产生戒心:“这家伙很精明”。另外,如果一开口便说人坏话也不好。说人闲话时,应留意坏话只说三成,说赞赏占七成。就是那ว三成的坏话也不要对对方造成致命的打击,这一点也是很重要的。

例如说:“也๣许他在某些方แ面做得不是那么好,但是他总归在某些方面还是做得非常出色,至少我是这样认为。”如此这般,把缺点跟优点连接起来一起说。人的缺点与优点有如表里的关系,神经质但很淳朴、亲切但多管闲事、慎重但却优柔寡断……由上可知,人的优缺点是看情况而定的,因措辞得当,坏话也可能变成赞赏。

在人际关系复杂的社会上生活闯荡,慎言,已经成为许多人处事的座右铭。而越来越多的事实表明,不在背后说人闲话,有优秀的自制能力,是获得成功和青睐的重要保证之一。为此,我们也要多做“坦荡荡”的君子,莫做“常戚戚”的小人。

切莫逞一时口快,而刺伤他人

“蚊虫遭扇打,只为嘴伤人。”人与人之间原本没有那ว么多的矛盾纠葛,往往只是因为有人逞一时之快,说话不加考虑,只言片语伤害了别人的自尊,让人下不来台。

所以,我们在社交过程中,千万不要以尖酸刻薄之言讽刺别人或者只图自己้嘴巴一时痛快,殊不知会引来意想不到的灾祸ຖ。

美国总统富兰克林·罗斯福年轻时很骄傲,言行举止,咄咄逼人,不可一世,后来有一位朋友将他叫到面前,用很温和的语言说:“你从不肯尊重他人,事事自以为是,别ี人受了几次难堪后,谁还愿听你矜持夸耀的言论。你的朋友将一个个远离你。你再也不能ม从别人处获得学识与经验,而你现在所知道的事情,老实说,还是太有限了。”

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