创造奇迹的(1 / 2)

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可是坦克有一封信,即在本篇中披露出来的这封,它的比例数,竟达到百分之四十二点五,也๣就是说比“奇迹”还好上一倍。你别ี发笑,这封信不是儿戏,也不是意外,其它许多信件,也获得了同样的效果。

威尔逊总统请麦克杜,做他的阁员时,也๣运用了这项规则ท!那ว是他能给任何人的最高荣誉,可是威尔逊总统的做法,更使别人感觉到自己้加倍的重要。这里是麦克杜自己叙述的故事:

威尔逊总统请麦克杜,做他的阁员时,也运用了这项ำ规则ท!那是他能给任何人的最高荣誉,可是威尔逊总统的做法,更使别人感觉到自己้加倍的重要。这里是麦克杜自己叙述的故事:

最近我同汤姆士夫妇消磨周末,星期六晚上,他们约我一起玩“桥牌”。“桥牌”,那对我来讲是一窍不通;这游戏,对我就像一个ฐ极神秘的谜。“不,不,我不会!”我不得不这样说。

雷布๧利ำ克在她的“我和梅脱林克的生活”一书๰中,曾叙述一个低卑的比利时女佣的惊人改变。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

在我们这一行业中,有一句俗话——‘没有人愿意掌管斧头”。结果,就形成一种习๤惯,愈迅速解决愈好。在我解聘一位雇员时,总是这样的说:‘请坐,现在季节已๐过,我们似乎已没有什么เ工作给你做了。当然,我相信你事前也知道,我们只是在忙不过来的时候,才请你们来帮忙。”

在这一百年来的和平时期,欧洲没有一位国王,会说出这样惊人的话来……那ว时欧洲各国的哗然、骚动,像蜂似的涌了起来。英国非常愤怒……而德国的那些政治家,更是为ฦ之震惊。

我们要劝阻一件事,永远躲开正面的批评这是必需要记住的。如果有这个必要的话,我们不妨旁้敲侧击的去暗示对方แ。对人正面的批评,那ว会毁损了他的自重,剥夺了他的自尊。如果你旁้敲侧击,对方知道你用心良善,他不但接受,而且还会感激你。

就让司华伯用他自己的话来解释:“如果我们想要完成一件事,必须鼓励竞争,那并不是说争着去赚钱,而是要有一种胜过别人的欲望。”

波恩顿先生承认,第一次接洽算是失败了。

果然不出我所料,到เ了下个月这位先生自已来缴房租。他跟我说,这件事已跟他太太商量过,他们决定继续住下去。他们的结论是,最光荣的事,莫过于履行租约。

她在电å话里说:“我很抱歉,卡耐基先生,我在信果粗鲁๥的向你发脾ຆ气,要请你包涵、原谅才是。”

可是别的孩子们,我相信就不会像你们这样小心了。他们看到你们在生火玩着,也跟着玩起火来,回家时候没有把火熄灭,就很容易把干燥的树叶烧着,结果连树也烧了。假如我们再不小心,好好的爱护树木,这个公园就没有树了。

当罗斯福做纽约州长的时候,他完成了一项特殊的功迹……他和政党重要人物相处得很好,使他们同意原来他们所反对的案件。我们且看他是怎么做到เ的……

范勃相信区代表所讲是实在的,可是他愿意再尝试一次。他轻敲这农家的门——门开了个ฐ小缝,年老的特根保太太,探头出来看。

那位顾客又说:“是,是的。”

如果有这样一个ฐ人,他心中ณ已๐对你有成见、恶感,你就是找出所有的逻辑、理由á来,也不能ม使他接受你的意见。如果用强迫的手段,更不能ม使他接受你的意见,向你屈服,但是我们如果用和善的友谊,温和的言语,我们可引导他同意。

那ว时,如果我跟那个警察争论、辩护,那所得的效果,跟现在就完全相反。

你希๶望自己้的思想科学化,是不是?是的,除了你自己้外,没有任何人能ม阻止你。如果你承认自已,随时都可能犯错,就能免去一切麻烦,也๣不需跟任何人辩论了。而别ี人受到เ你的影响,也๣会使他承认他自己有难免的错误。

对于奥哈尔,我开始不是教他如何诺话,我训练他如何减少讲话,和避免跟人争论。现在奥哈尔已是纽的怀特汽车公司,一位成功的推销员了。奥哈尔是如何做的?他说出自己的那一段经过:

所以让我们遵守这条金科玉律以希๶望别人所给我的,而去给别人。如何做?何时做?在什么地方做?这个答案是:“所有的时间,任何地点。”

例如:有一次,我去无线电å城询问处,打听苏文的办公室号码。那个ฐ穿着整洁制服的询问员,似乎自己้显得很高贵,他很清晰的回答:“亨利ำ.苏文顿ู了顿,十八楼顿了顿ู,一八一六室。”

我发现他是美国旅๓馆业公会的会员,他不但是会员,由于热心的推进这个团体的业务,所以后来被推举ะ为这团体的主席。同时,他还兼任了国际旅๓馆业联合会的会长,不论开会地点在那ว里,他都搭乘飞机,飞越高山,横渡沙漠、大海,去那里开会。所以我在第二天见他的时候,就问他关于该会的详细情形,果然得到了一个极好的反应——他跟我讲了半小时关于那会里的情形。他说的时候,是那么的兴高采烈,我已明显的看出,那个团体组织是他兴趣所在,也是他生活中ณ的一部份,在我跟他分手前,他邀我加入他们的团体。

这负责人似乎懂得他的职司,他使我态度完全改变过来……他把一个恼怒的人,变成了一个满意的顾ุ客。他是如何做的?他把这情形分成三个ฐ步骤:

多年后,他经营各项事业,也๣都运用了同样的技巧ู,使他获得数百万元的收入。例如:他要将钢轨售给宾雪凡尼亚铁ກ路局,汤姆生是这家铁ກ路局局长。恩特.卡耐基”就在匹兹堡建造一大钢铁厂,命名为“汤姆生钢๐铁厂。”

“行动该是追随着一个人自己的感受……可是事实上,行动和感受,是并道而驰的。所以你需要快乐่时,可以强迫自己快乐起来。

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我自然不愿意付出增加的租金,可是,和饭店谈到我所要的有什么เ用呢?他们所注意的只是他们所需要的,所以过了两天,我去见那家大饭店的经理。

猪、牛并不在乎?们赢得的蓝锻带,可是父亲却十分重视,因为这些奖品,替他带来了一种-自重-的感觉。

罗斯福责备了塔夫特,可是塔夫特有没有责备了他自己?当然没有。塔夫特两眼含着泪水,说:-ๅ我不知道怎么เ样做,才能和我所已๐做的不同-

我发觉每周这样的反省,会使自己感到很不愉快,可是我经常对我自己的错误感到惊讶。这样过了数年后,这些错误渐渐减少,终于不再发生了。现在,经过这样的自我反省后,有时便自己้有了安慰这种自我分析、自我教育的方法年年持续,对于我来讲,比我所尝试的其它任何方法,都更为ฦ有益。

这种方法,已帮助我改进了我决断的能ม力使我跟人们接触时,受到极大的益处。”

我演讲给他们听,并且也๣告诉他们在外面事务上,和社ุ交上加以实验,然后回来讲习班,说出他们的经验,和所得到เ的成就。这是一项ำ多么有趣味的课程!这些男ç女学员,急于自我改进,对这种在一个ฐ新า式实验室工作的想法,感到เ非常著述,这是为所设的第一个,也是唯一的一所人类关系研究的实验室。

可是向各处寻找这类学识的教本,他们发现从来没有人写过这类书,那ว是帮助人解决人类关系中日຅常问题๤的书。

这是富兰克林自写的一段故事。

“我听说他图书๰室里,有一本极少见到的奇书。我就写了一封信给他,表示ิ很希望能看到他所收藏的那ว一本书๰。

我请他借我观阅数天,他很快的叫人把我所希求的书送来,一星期后,我如期还给他,同时还附上一封信,表示ิ我很感激他的帮忙。

几天后,我们见面时,他开口跟我讲话——这是从来没有过的事——并且很客气,就从那ว次以后,他表示愿意帮助我任何一件事,继后我们成了很好的朋友,直到他去世的时候。”

富兰克林去世迄令已有一百多年了,可是他所应用的心理学,这种请人帮助的心理学,仍然是人们所重视的。

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我讲习班里有个ฐ学员叫“爱姆赛尔”,他运用这种心理学,获得了很大的成效。爱姆赛尔推销铅຅管和热气用品已๐经很多年了;他费尽脑แ筋,想要跟勃洛克林的一个铅管技师做买຀卖。

这个铅管技师,生意做得很大,同时信用也๣非常好,可是爱姆赛尔,一开始就受到了打击。这个铅຅管技师,是个ฐ粗线条的人,是个蛮横、粗暴的人物。他坐在办公桌椅上,嘴๨上叼着一枝浑粗的雪茄,每次见到เ爱姆赛尔就这样说:“我今天什么เ也不要,别浪ฐ费我的时间,你走吧!”

后来有一天,爱姆赛尔尝试了一个新方แ法,这个方法,使他获得了一个朋友,和很多的订货合同。

爱姆赛尔的公司,打算在长岛的皇后村,买一栋房子,开设分公司。那房子正好跟那铅管技师๲的房子为邻,因此他很熟悉房子的情形。所以,这一次他去见那技师๲时,就这样说:“某先生,令天我不是来跟你谈买卖的,我是想请你帮一个ฐ小忙。如果你方便的话,那ว只需要一分钟็的时间就够了。”

那铅管匠嘴上叼着一只浑粗的雪茄,一付财大气粗的模样,说:“嗯,好吧。你有什么话?快说吧!”

爱姆赛尔说:“我的公司想在皇后村开一家分公司,你对这里的情形,相信比任何人都清楚,所以我来讨教你一点意见…,你看这是不是一个很好的计划!”

这是过去从没有发生过的情况!这些年来上洹个铅管技师๲对推销员,都是咆哮怒喝,使他获得——一种高贵感。

可是现在,有个大公司的推销员来请教他、征求他的意见。

他拉过一张椅子,指了指说:“你坐下,”这次,他花了一小时的时间,详细告诉我,关于皇后村铅业方面的情形。

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