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心营销

虽然很多企业把捐建希望小学当作种“爱心营销”活动,但是更多企业却希望从爱心营销中ณ蜕变出来,变营销活动为ฦ纯粹的爱心活动,而场外却能得到更多的赞誉。

南方แ李锦记就是这样个企业,9月20日,南方李锦记在中国大陆上捐建的第六所希望小学———水美无限极海联小学在惠东安墩镇水美村落成,此前南方李锦记已相继在广西四川辽宁黑龙江等省份捐建希望小学四所。今年年初,在中华海外联谊会的组织下,南方แ李锦记主动认捐100万,用于建设三所无限极海联小学。“水美无຀限极海ร联小学”是继吉林农安县“天启王无຀限极海联小学”之ใ后落成的第二所海联小学,预计在10月大连也๣将会有第三所海联小学落成

点评:近年来,不少企业均热衷于到贫困山区捐建希望小学,希๶望能ม够为当地人民带来消除贫困最为彻底的方法,这就是知识。对于企业的这种行为,有营销专家称之ใ为“爱心营销”。所谓的爱心营销就是企业通过系列爱心活动在公众中树立起健康热心社ุ会等良好形象,从而其品牌能在短时间内深入民心。

神奇旧钞营销故事

19๗7๕0่年,郑周永投资创办蔚山造船厂,要造100万吨级的油轮。不多久ื,他就筹集了足够的贷款,只等客户来订货了。但订货单可没有那么เ容易得到。

当时,没有个外商相信韩国的企业有造大船的能ม力。怎么เ办?郑周永为此苦思冥想,终于,他想出了招。他从堆发黄的旧ງ钞票中,挑出张50่0元的纸币,纸币上印有1้5๓世纪朝鲜民族英雄李舜臣发明的龟甲船,其形状极易使人想起现代的油轮。而实际上,龟甲船只是古代的种运兵船,李舜臣就是用这种船大败日本人,粉碎了丰ถ臣秀吉的侵略。郑周永随身揣着这张旧钞,四处游说,宣称朝鲜ຒ在4๒00多年前就已具备了造船的能力,完全能胜任建造现代化大油轮。经他这么เ游说,外商果然很快就签出了两张各为ฦ2๐6万吨级油轮的订单。

点评:营销人员时时刻刻要证明自己้,证明自己้的能力和智慧。如何证明?“让历史说话”,不失为条好的途径。我们发现,许多名牌企业都喜欢“标榜”自己้是“百年企业”“老字号”“历史悠久ื”,其道理就在于此。

成功青睐好创意

每个人都渴望成功,有很多人每时每刻都在为寻找成功的捷径而绞尽脑汁,ไ并付出了艰辛的努力。但是,我们又不得不承认,在现实生活中,成功却往往属于少数人,而多数人则与成功无缘。究其原因固然很多,ไ但有无຀好的创意则是成功与否的分水岭。这样的例子俯拾皆是。

日本有个家庭妇女,只不过在废弃的旧ງ罐头里放些土,ไ并撒下花籽,拌上复合肥料é,ไ使那些爱花,而又较懒的外行每天在上面浇点水,日຅后便可尝到เ摆弄花草的乐趣。她开发的这项产品销路很好,当年就获利ำ2000่万日元。

英国位7๕0岁老人在电视上看到เ主ว持人摊开地图介绍地球,他觉得这样很不方便,且又不直观。于是,他便着手发明地球仪。有些眉目时就打,不久订单便雪片似的从世界各地飞来,年营业额高达1400万英磅。西铁ກ城手表的质量是令世人有目共睹的,ไ但早ຉ期的销路却不尽人意。后来有位年轻的销售人员给公司出了个ฐ绝妙的主意,那ว就是从飞机上往下扔手表,由此引来了成千上万的人前来拾表和观看,就这个新颖๢而又独特的创意,便使该产品誉满天下,ไ畅销全球。

同样在我国,有家橘子罐头厂的技术人员在逛市场时,发现鱼头比鱼身贵,鸡爪比鸡肉贵。他由此想到เ厂里每年都要遗弃大量的橘子皮,是不是可以废物利ำ用,ไ创น造新的价值呢?于是,他广泛收集资料,了解到橘皮中ณ含有丰富的维生素,且橘络中含有大量食物纤维,有理气消滞,增进食欲等功效。他经过几个月的技术攻关,研制ๆ开发出了珍珠陈皮罐头,每瓶卖到了三十多元,是橘子罐头价格的10余倍。

通过上面这些事例,我们可以看到:成功与学历背景,社会地位,以及年龄大小都无຀必然联系。它只青睐个个新颖奇特的好创น意。人们只要抓住创น意思维这根神๰奇的缰绳,那么成功之日就离你不远了。

特别的鞋店

解放前๩,南京有家鹤鸣鞋店,牌子虽老,却无人问津。老板发现许多商社和名牌店那时兴登推销商品。他也想做宣传下。

但怎样的才有效果呢?店老板来回走动寻思着。这时,帐房先生过来献计说:“商业竞争与打仗样,只要你舍得花钱在市里最大的报社登三天的。第天只登个大问号,下面写行小字:‘欲知详情,请见明日本报栏。’第二天照旧,等到เ第三天揭开谜底,上写‘三人行必有我师,三人行必有我鞋,鹤鸣皮鞋’。”

老板听,觉得此计可行,依计行事,登出来果然吸引了广大读者,鹤鸣鞋店顿ู时家喻户晓,生意红火。老板很感触地意识到:做不但要加深读者对的印象,还要掌握读者求知的心理。这则特别的商业,也๣显示ิ出赫赫有名的老商号财大气粗的气派。从此,鹤鸣鞋店在京沪鞋帽业便鹤立鸡群。

启示:这个故事讲的是鹤鸣鞋店的。虽然人们接触得颇多,但有没有想过怎样做才能吸引更多的人呢?帐房先生可谓独具匠心。他精心策划,虽然做得简单,但敢于标新า立异,冲破传统观念,因而取得了极大的成功。我们所处的时代,科技发展日新月异,经济发展突飞猛进,新生事物层出不穷,因此我们必须敢想敢说敢干敢于创新,跟上时代潮流,更要有超前意识。这些,都是成功者必备之素า质。

羊和狼的故事

很久以前,有个ฐ牧羊人在北方寒冷的地方แ放牧了群羊。起初,温度比较适宜羊的生存,它们日子过得比较舒适,慢慢地便养成了种不爱动的习惯。

冬天来了,气温聚降,寒冷的气候使羊群无法适应,很多羊都被冻死了。牧羊人感到เ非常难过,为了使羊能更好地生存下去,他绞尽了脑แ汁,最后终于想出了个ฐ看似可怕的方แ法:在羊生活的地方แ放了几只狼。羊感到เ了生存的危机,以不断地奔跑来防止狼的袭击。这样的奔跑有效地抵御了寒冷的侵袭。羊反而比以前死得少了。

营销启示:由这个寓言当中ณ我们不难看出,有时候危机反而能够使人们更好地生存。企业也是这样,只有将危机意识落实到行动上,才不至于被安逸和舒服所吞噬,才能更好地生存下去。

呆若木鸡

日读庄子,读到则小故事,赫然发现里面也有句成语,等到把故事读完,这才惊觉我们平日可能ม把成语都用错了。

这个故事教人怎么养鸡。有位纪先生替齐王养鸡,这些鸡不是普通的老母鸡,而是要训练好去参加比赛的斗鸡。

纪先生才养了10่天,齐王就不耐烦地问:“养好了没有?”

纪先生答道:“还没好,现在这些鸡还是骄傲自大得不得了。”

过了1้0天,齐王又来问,纪先生回答说,“还不行,它们听到声音,看到เ人影晃动,就惊动起来。”

又过了10天,齐王到เ来了,当然还是关心他的斗ç鸡,纪先生说:“不成,还是目光犀利ำ,盛气凌人。”

10天后,齐王已经不抱希望来看他的斗ç鸡。没料到纪先生这回却说:“差不多可以了,鸡虽然有时候会啼叫,可是不会惊慌了,看上去好像木头做的鸡,精神๰上完全准备好了。其它鸡都不敢来挑战,只有落荒而逃。”

营销启示:呆若木鸡不是真呆,只是看着呆,其实可以斗,可以应战,可以吓退群鸡。活蹦乱跳骄态毕露的鸡,不是最厉害的。目光凝聚纹丝不动貌似木头的鸡,才是武林高手,根本不必出招,就令人望风而逃。

“50่+”老人超市

在奥地利ำ首都维也纳有专门为50岁以上老人服务的购物场所,其标志为“50+”超市。

“50+”超市๦创น意很简单,但又很独到。超市货架之ใ间的距离比普通超市大得多,老人可以慢慢的在货架间选货而不会显得拥挤或憋气;货架间设有靠背座椅;购物推车装ณ有刹้车装ณ置,后半截还设置了个座位,老人如果累了还可以随时坐在上面歇息;货物名称和价格标签比别的超市也要大,而且更加醒目;货架上还放着放大镜,以方แ便老人看清物品上的产地标准和有效期等。如果老人忘了带老花镜,可以到入口处的服务台去临ภ时借副老花镜戴上。最重要的是,超市只雇用50岁以上的员工。对此,家“50+”超市๦经理布丽ษ吉特·伊布尔说:“这受到顾ุ客的欢迎,增加了他们的信任感。”从中获益的不仅仅是顾客,雇用的12名员工ื又可以重新获得了工ื作,他们十分珍惜这份工作,积极性特别ี高。

“5๓0+”超市由á于替老人想得特别周到,深受老人欢迎。同时被其他年龄层例如带孩子的年轻母亲所接受。“5๓0+”超市๦商品的价格与其他没有特殊老年人服务的所有超市样,营业额却比同等规模的普通超市多了2๐0่。

我国也正在向老年化社ุ会过渡,银发市场商机多多。

产品创น意拓展市场空间

好创意也能生财,这话点不假。江西信丰ถ瓜农刘ถ新女种植了4亩西瓜,当西瓜长到八成熟ງ时,她将写有“吉祥๷如意”“生日快乐”等词句的纸剪成空心字贴在西瓜上,通过阳光的照射作用,几天后,西瓜便长出清晰的文字来。结果,“长”字的西瓜吸引了批瓜商前来抢购。刘新女将创意巧妙地运用到农副产品生产上,西瓜由á此销路大开,而且还卖出了好价钱。

创意使普通的西瓜变成“长”字的西瓜,让消费者买瓜的同时得到了份精神๰上的满足,这便是创意赋予产品的独特魅力。农产品可以创意,同样,工业产品也可创意。江苏启东盖天力制药股份有限公司也在产品创意上尝到了甜头。该公司针对市场上的感冒药组方แ陈旧ງ服后易打瞌睡以及颜色以白色居多等不足,研究出套产品创意革新方案,在国内第次采用了日຅夜分开的给药方法。白天服用的片剂能ม迅速解除切感冒症状,解决了以前感冒药不能解决的嗜睡;夜晚服用的片剂抗过敏作用更强,服后晚上睡得更香。有句词:“消除感冒,黑白分明”便是对这创意的高度概ฐ括,难怪该产品投放市场半年内销售额๩高达16亿元,在全国市场的占有率为15%。

眼下,不少企业抱怨市场竞争激烈,产品在市๦场上难以打开销路,这和有的企业经营者缺乏产品创意有关。要知道,几十年副“老面孔”和毫无创意的产品已难以引起消เ费者的兴趣,更难以拓展市๦场。当然,产品创意并非凭空想象,创น意者要有定的科技头脑和套摸透消费者心理并投其所好的本领ๆ,才能有把握使自己产品创意举成功,使消费者“见钟情”,从而使自己้的产品不断拓展新的市场空间,并在市场竞争中枝独秀,畅ม销不衰。

不怕做不到就怕想不到เ

变色毛巾—————上海萃众毛巾厂生产的“变色毛巾๢”成了市场上的抢手货。这种毛巾๢的表面图案上是猪八戒背丑媳妇,毛巾๢浸到水里丑媳妇变成了孙悟空,可毛巾离开水又成了丑媳妇。“变色毛巾”由于迎合了人们求新好奇的消เ费心理,从而在竞争激烈的毛巾市场上枝独秀,其销量比普通毛巾๢高出5倍。

红萝卜馒头—————内地有家个体饭店目睹几十年来清色的馒头始终销路平平,店老板灵机动,买来本地特产红萝卜切碎,将红萝卜汁渗入面中ณ,推出了“红萝卜”馒头。由于这种馒头很有特色,而且品尝起来还有种特殊的香味,使昔日冷冷清清的小店顾客盈门。

石壳手表—————瑞士有家制表商别出心裁地用石头做表壳,根据石料的特性,不可能生产出两ä块完全样的手表来,由á此满足了西方แ人贪求稀奇古怪的心理,很快博得青睐,尽管每块“石壳手表”的售价高达195美元,产品仍供不应求。

彩色旅游鞋—————台湾有位老板在准备到祖๢国大陆投资办厂前夕,对祖国大陆市场进行考察,发现市๦场上的旅游鞋几乎是白色统天下,毫无特色,于是这位老板果断决定投资办家鞋厂,专门生产种“彩色旅游鞋”。这种鞋投产后几乎销到เ哪里就热到哪里,这位老板也很快赚了大钱๥。

的圣诞营销术

圣诞节和元旦ຆ快到了,许多商家自然不会放过节日促销的机会,特别是圣诞节,由á于这个老洋节在国内开始焕发青春,对青少年消费群越来越有吸引力,与圣诞及爱情有关的商品餐饮特别好销,于是随着圣诞节日子临ภ近,市面上圣诞气氛也๣天比天浓。李小姐去年圣诞节期间在自己้那间地处闹市的小小精品店专门摆卖圣诞礼品,但收益平平,许多顾ุ客随便看看就转到附近的大型超市๦去买຀了,因为超市同类的货品更多,选择的余地更大。今年,李小姐决定改变策略๓。

首先,在进货上专挑新า奇另类的,力求人无我有,其中ณ不少是请人按自己的设计意念用手工做的,如圣诞挂件小摆设圣诞画贺卡圣诞真树盆景唐装ณ圣诞老人和本地校服雪人公仔等,甚至些恤童服帽子都打上自己的圣诞“烙印”,而且所有的货品都是限量版,不求卖得多,只求回报高。

其次,可以拿包括在其他地方买຀的圣诞商品加点钱来换购店里任何种货品,无论节前节后都可以。许多商店都不搞圣诞商品回收,李小姐这样做等于变相拉客,因为她赚的利润๰大都已๐包含在加的那ว点钱里面了。譬如拿件回购价10元的旧ງ圣诞商品换购李小姐标价20元的新货品,顾客只需付10元,也๣不好意思怎样讨价还价了。而实际上,平时牙尖嘴利ำ的顾客哪怕将价打到10่元李小姐仍有钱赚,因为ฦ它的进价只是8๖元。而回购进来的东西,清洁下,优化组合下,再标个低价,又是件颇具吸引力的商品。实在不行,打包卖给收破烂的也有利可图,送给姐姐开的幼儿园亦是善举。

眼下李小姐已开始实施ๅ她的圣诞营销策略,从店里比平时热闹的场面和她自信的笑容上,我相信她今年圣诞的收益定会比去年好得多。

在节日市场上同类商品多,竞争激烈时,实力雄厚的商家可以采用薄利多销减价促销策略来争夺顾客,提高销量,使利润增加。但薄利多销会使市场很快饱和,这令实力不足的商家生存更为艰难。因此,李小姐“因己制宜”,避开和强势商家正面对抗,独辟蹊径,突出自己的优势和卖点的营销手法,颇有出奇制胜的味道。

李小姐的可取之处还在于,利用换购增加了知名度,对于小精品店而言,有了知名度可以吸引更多客人,李小姐将来只要注意做好顾客忠诚度的培养,小店的生意便会越来越好,小店做成大店大公司也不出奇。

李小姐的圣诞营销术,大商家也可以从中得到点启示ิ。

掌控金钱的智慧

位赴美访问学者在蒙大拿州个小城波兹曼的家文具店看中了台打印机,当他正准备付钱买下来带回中国时,那位售货的小伙计马上对他说:“我建议你不要买຀,因为这些都是中国生产的,你回国后买຀肯定比这里便宜。”说着伙计还特地把那台打印机翻了个身,让他看产地标签。

他确实感到很惊讶,售货的小伙计为什么那么เ为他着想?做成这样笔生意,对他和公司不是更好吗?这位访问学者陷入深思。究其原因,在于美国人的经商行为强调赢取顾客的心。贪财的“黑心”老板当然也๣有,不过美国强大的舆论力量和完备的法律体系,令他们注重顾ุ客至上,赚钱赚心。

点评:相比之下,我们身边大多的生意人却很难做到这点,他们考虑最多的就是如何把顾客口袋里的钱掏出来,至于主ว动送上门来的生意,那更是求之不得了,哪有到手的钱๥不赚的,岂不成了“白痴”,而更有些生意人为ฦ了多赚钱,还会挖空心思变着花样来宰客,使顾客望而生畏。比起美国那家商店,我们缺的也许就是别ี人那ว种顾客至上的诚意,对美国商人来说,尽管是时少赚了钱๥,但却赢得了顾客的心。我们也可以从中看出,他们已๐经不是单纯地为了赚钱而赚钱,他们已经把经商上升到种新的境界ศ,真正把生意这本经念活了。

你看到商机了吗

翻看中ณ国古代的典故时,看到这样个小故事:有个鲁国人擅长织葛,他的妻子擅长织绢。在当时,葛般用来做草鞋,而绢般用来做帽子。有天,这个鲁国人决定举家搬到เ千里之外的越国去谋生计。鲁国人刚做出这个打算,身边便有人取笑他说,越国是蛮夷之地,那里的人出门是从来不穿鞋不戴帽子的,像你们夫妇这样编鞋做帽子的人到越国去干什么เ呀?写这个故事的人的用意主要是为了嘲๦笑鲁国人的愚昧无知,数千年来,看到这个故事的人们也都会对故事中的鲁国人报之轻蔑๥的笑。

但读完这个故事,我又想到เ了之ใ前看到เ的个国外小故事,是关于两个推销员的。故事说的是,有两个推销员分别被各自的公司派往太平洋上的个岛国去开拓公司的鞋业销售市๦场。两个推销员到达那个岛国以后,惊奇地发现,原来那个岛国上面的居民是赤脚走路的,他们还不知道鞋子究竟是什么东西呢。于是个ฐ推销员给自己的公司发了条电报过去说:这个国家的居民出门不穿鞋,我们的产品在这里没有销售市场。而另个推销员则给自己้的公司发电å报说:太好了,这个没有个卖鞋的公司,居民也๣不穿鞋,我们的产品可以在这里推广继而普及了。写这个故事的人的用意主要是为了赞赏那个善于发现潜在商机的推销员,而读到这个ฐ故事的读者也会在心中暗自叹服那位推销员的销售眼光。

然而这两个故事在我们中国竟然就是那样并行不悖地传播着,从来没有人感觉到其中的不妥,鲁国人继续处于被众人嘲๦笑的地位———在我们教育孩子的文学读本中,在我们的哲学政治考试试题中而那位推销员却处在被众人推崇的很高的位置上,被当作优秀推销员的典型,被当作众多商家眼中善于发现商机的典范,而继续风光无限着。可是我们是否认真思考过:鲁国人的做法和那位推销员的做法是样的呀,为什么เ他在我们数千年的历史中却始终处于被嘲๦笑的地位呢?因此写下这两个故事,算是为那个被嘲笑的鲁国人正名吧。

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